독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 카지노 측은 당초 출금이 성공했다고 주장했으나, 결제업체 측 기술적인 문제로 여러 차례 출금이 취소됐다. 일련의 논의 끝에 카지노는 플레이어에게 1,800 EUR의 인출 금액을 게임 잔액에 직접 보상하기로 결정했습니다. 보상은 철회에 대해서만 이루어졌기 때문에 플레이어는 플레이가 제한되었습니다. 플레이어는 성공적인 탈퇴를 확인했으며 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
무작위로 인출을 취소하고, 여러 번 채팅을 하고 있습니다. 채팅 스크린샷과 함께 제출한 PDF, 카지노에서 취소된 모든 항목이 포함된 거래 내역을 확인하세요.
매일 그들은 취소된 이유에 대한 새로운 답변을 받았습니다. 난 그거 지겹다!
안녕하세요.
우리 측에서는 신청서를 결제했지만 결제 제공자 측에서 기술적 인출 취소가 발생하여 자금이 사용자 계정으로 반환되었습니다. 어제, 해당 플레이어가 다시 출금 요청을 했고, 성공적으로 결제되었습니다.
그리고 다시 24시간이 지나서 지원 채팅을 통해 연락한 후 다음 정보로 다시 취소되었습니다.
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결제 제공업체측에서 사소한 기술적 문제가 발생하여 출금 금액이 게임 잔액으로 반환되었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
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괜찮아요, 그런데 언제 고칠 거예요? 한 번도 아니고 6번이나 취소됐어요.
저는 입금할 때 사용한 것과 동일한 암호화폐 지갑을 출금용으로 사용하고 있습니다. 와 입금이 정말 매력적이네요...
나 피곤해 얘들아
먼저 '가스 부족'이라는 오류가 표시됩니다.
이것을 명확히 해주시겠습니까? GAS는 보통 거래를 받는 사람이 아닌 거래를 보내는 지갑의 소유자가 지불하기 때문에 카지노 측에서 거래가 실패한 것으로 보입니다.
또한, 중복계좌 의혹에 대해서는 제시된 증거가 불충분하다는 점을 언급하는 것이 중요하다. 내가 아는 한, 다른 계정의 식별은 IP 주소를 기반으로 했습니다. 안타깝게도 이 상관관계는 두 계정이 모두 동일한 개인에 의해 생성되고 사용되었다고 결론을 내릴 만큼 충분하지 않습니다.
두 계정이 동일한 사람에 의해 생성되었음을 확인할 수 있는 추가 증거를 제공해 주시겠습니까?
안녕,
늦어져서 죄송합니다. 이 상황을 철저히 분석하려면 추가 시간이 필요합니다. 우리는 가능한 한 빨리 모든 측면을 검토하고 완전한 결과를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
친애하는,
GamaCasino 팀.
우리는 자금을 인출하려고 할 때 이러한 상황을 오류로 간주했으며 카지노 관리팀의 결정에 따라 인출 금액을 게임 잔액에 1,800 EUR만큼 보상하기로 결정했습니다. 출금 요청을 생성하고 해당 자금을 출금할 수 있습니다. 본 보상은 출금에만 해당되므로 플레이가 제한되었습니다. 불편에 대해 사과드립니다.
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