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Gama Casino - 플레이어의 입금이 지연되고 처리되지 않았습니다.

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양: руб1,999

Gama Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.12.02 | 케이스 종결 : 2024.12.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

21 시간 전
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러시아의 플레이어는 2024년 11월 20일에 이루어진 1999루블의 입금 실패와 관련하여 Gama Casino에서 문제에 직면했습니다. 지불 증빙을 제공했음에도 불구하고 자금이 입금되지 않았고 지원 담당자는 응답하지 않았습니다. 카지노는 나중에 입금이 입금되었고 자금이 게임에 사용되었다고 확인했습니다. 그러나 플레이어는 당사의 후속 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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Gama Casino는 제 문제 해결을 계속해서 무시하고 있습니다. 지원 담당자는 저를 없애려고 온갖 방법을 다하고 있으며 상위 경영진과 연결해주지 않습니다. 불만의 요점은 2024년 11월 20일에 1999루블을 입금했고 15분을 기다린 후 지불 영수증을 보냈다는 것입니다. 하지만 지금까지도 그 돈은 입금되지 않았습니다. 이 카지노가 프로젝트 규칙을 위반한 것에 대해 처벌을 받기를 요청합니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 LEPENIK_1님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gama Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 이 문제와 관련하여 결제 처리업체에 문의해 보셨는지 알려주시겠습니까?
  • 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 지불 영수증과 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru ?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 입금이 지연되었다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 보시다시피, 현재는 입금이 완료되었고 게임에 자금이 사용되고 있습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 LEPENIK_1님,

보증금이 전액 입금되었는지 확인해 주시겠습니까?

답변 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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LEPENIK_1 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
21 시간 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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