독일의 플레이어는 상금 인출과 관련하여 반복적으로 문제에 직면했으며, 성공적인 거래 후 불과 7일 만에 이유 없이 €750 인출 요청이 거부되었습니다. 매일 입금하고 보너스를 청구하지 않았음에도 불구하고, 플레이어는 이메일에 답변이 없고 실시간 지원에 연락할 수 없어 지원을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 자금이 성공적으로 인출되었다고 확인했지만, 플레이어는 지원 및 입금 오류에 대한 지속적인 문제를 언급하며 24시간 이내에 돈이 다시 사라졌다고 보고했습니다. 이 문제는 플레이어가 상금 수령을 확인하면서 결국 해결되었지만, 추가적인 문제가 발생하여 불만 처리 팀은 지속적인 문제를 확인하지 않고도 불만이 거부될 수 있다고 언급했습니다.
저도 똑같은 문제가 다시 생겼고, 그것도 단 7일 만에 일어났습니다. 어떻게 이럴 수 있을까요?? 정확히 똑같은 상황인데, 제가 상금을 인출하고 싶어도 아무 이유 없이 거부당했습니다.
이번에는 750유로예요.
보너스를 청구하지 않고 매일 입금을 했는데, 2024년 9월 12일 15:07:10에 출금이 오늘까지 순조롭게 진행되었습니다. 이제 게임이 처음부터 다시 시작됩니다!!!
7일 전처럼 상금을 입금한 것처럼 지급하고 싶습니다. VISA 직불카드는 불행히도 이유 없이 6번이나 취소되었고 지원팀에 연락할 수 없습니다!
매번 승리할 때마다 상금이 지급되지 않을까봐 두려워할 수는 없습니다!!
추신
이상하게도, 라이브 지원을 통해 다시는 누구에게도 연락할 수 없고, 물론, 제 이메일도 무시당합니다. 완전한 재앙입니다.
친애하는 트렌드맨 여러분,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gama Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노가 결제 수단의 다양성과 접근성을 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 결제 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수 있는 결제 수단이 있다고 해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 결제 수단을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 안내를 받았는지 알려주시겠습니까?
카지노 고객 지원팀이 마지막으로 고객과 연락한 것은 언제였습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Gama Casino 담당자님께,
문의해 주시고 결제에 관한 귀중한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 트렌드맨 여러분,
당첨금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
네, 돈은 받았어요. 하지만 이상하게도 24시간 후에야 다시 사라져 버렸어요. 이미 돈의 대부분을 잃어버렸거든요......
이 카지노는 문제만 가득합니다.... 최근 문제: 이메일 요청은 무시되고 일요일부터 입금을 하려고 하면 오류 메시지만 나타납니다... 이 사이트에서는 사실상 지원이 전혀 없어서 완전 재앙입니다!!!!
이제 새로운 제공자를 찾아볼게. 나는 레벨 5, 최대치이고, 모든 면에서 문제가 있고 그것도 매일이야.....
큰 손실에 대한 보너스 요청도 간단히 무시되고 답변이 없습니다!!
이러한 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
현재 많은 요청이 접수되어 이메일에 대한 답변이 늦어질 수 있습니다. 결제 시스템에서는 아무런 문제도 감지하지 못했으므로 브라우저를 변경하거나 캐시와 쿠키를 지우거나 Chrome 브라우저의 시크릿 모드에서 입금을 시도해 보는 것이 좋습니다.
@Gama Casino 팀에게, 최근에 겪었던 모든 불편함과 어려움에 대한 후한 보너스를 정말 감사히 여깁니다. 저는 몇 달 동안 매일 여러 번 입금해 온 매우 충성스러운 고객이며, 감사의 표시로 지난 토요일부터 보너스 요청을 기다리고 있었습니다. 어쩌면 언젠가는 제 요청을 들어줄지도 모릅니다!
친애하는 트렌드맨 여러분,
출금 처리에는 카지노 절차에 따라 여러 영업일이 걸릴 수 있습니다. 상금을 원활하게 받으려면 출금 요청한 자금으로 플레이하지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 대부분의 상금을 보호하고 프로세스가 완료되면 상금을 온전히 즐길 수 있습니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
