독일 출신의 플레이어는 Gamix에 133.53 USDT를 입금하고 1,010 USDT의 잔액을 적립했으며 출금을 요청했습니다. KYC 확인이 필요하지 않으며 프로세스가 24시간도 채 걸리지 않는다는 말을 들었음에도 불구하고 업데이트 없이 36시간이 넘었습니다. 고객 지원팀에서는 반복적인 응답을 제공했으며 제휴사와 지원팀 모두에게 보낸 이메일에는 응답이 없었습니다. 플레이어가 탈퇴가 처리되었음을 확인함으로써 문제가 해결되었으며 그에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
여러분, 안녕하세요,
gamix.vip라는 카지노에 대해 불만사항을 제출하려고 합니다. 나는 보너스 없이 133.53 USDT의 예치금으로 그곳에서 플레이를 시작했고 결국 1010 USDT의 잔액을 모아 인출을 요청했습니다.
또한, 나는 도박 습관을 더 잘 관리하고 도박 장애와 관련된 위험을 완화하기 위해 영구적으로 스스로 배제되었습니다.
고객 지원팀에서는 암호화폐 인출에는 KYC 확인이 필요하지 않으며 절차가 24시간 이상 소요되지 않아야 한다고 알려왔습니다. 하지만 이제 36시간이 넘었는데 아무런 업데이트도 받지 못했습니다. 고객 지원팀은 계속해서 반복적이고 일반적인 응답을 제공하고 내 철회 처리에 진정한 관심을 보이지 않으며 나는 그들이 나에게 돈을 지불할 순수한 의도가 없다고 느낍니다.
제휴사와 지원팀 모두에게 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했습니다.
이 문제를 해결하고 탈퇴가 즉시 처리될 수 있도록 귀하의 개입과 지원을 부탁드립니다.
귀하의 지원과 도움에 미리 감사드립니다.
친애하는 rad234님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
