뉴질랜드 출신의 플레이어는 더 이상 직불카드를 결제 수단으로 허용하지 않는 정책 변경으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 은행 송금을 선호함에도 불구하고 그는 자금을 인출하기 전에 전자 지갑을 통해 입금하라는 조언을 받았습니다. 그는 요청한 은행 명세서 세부정보를 제공한 후 카지노의 응답을 기다렸습니다. 3년 넘게 검증된 그의 계좌는 이전에도 출금을 허용했었다. 결국 카지노 측에서는 영업일 기준 3~5일 이내에 자금이 그의 은행 계좌로 이체된다는 사실을 확인하고 문제를 해결했습니다.
인출 신청서를 제출했고 며칠 후 인출 시 직불카드는 더 이상 승인된 결제 방법이 아니라는 내용의 이메일을 받았습니다.
그래서 왜 내 직불카드를 인출에 사용할 수 없는지 은행에 전화했습니다.
나와 통화한 사람은 보안상의 이유로 이유를 설명했습니다.
그래서 카지노에 로그인하여 라이브 채팅을 통해 자금을 인출할 수 있는 다른 결제 방법이 무엇인지 문의했습니다.
라이브 채팅으로 은행 송금을 통해 출금할 수 있는지 물었고 이것이 옵션이 되기를 바랐습니다.
라이브 채팅은 내가 과거에 사용했던 다른 직불카드 목록에서 선택하라는 메시지로 응답했습니다. 그들은 은행이 더 이상 직불카드에 자금을 넣는 것을 허용하지 않는다는 사실을 분명히 알지 못했습니다.
따라서 유일한 다른 옵션은 E 지갑을 여는 것이었고, 출금하려면 E 지갑에서 입금을 해야 했습니다.
나중에 E 지갑을 사용하여 입금한 후 다음에서 이메일을 받았습니다. accounts@gate777.com 내가 사용하는 다른 결제 수단이 없으면 은행 이체로 출금하고 은행 정보를 업데이트하라고 알려줍니다.
이제 그 위치에 있는 사람은 누구나 화를 낼 것입니다.
내 질문은..
내가 얻은 자금을 청구하기 위해 계좌 소유자가 추가 입금을 하도록 하는 것이 일반적인 관행입니까?
그리고 은행 송금으로 인출하는 것을 허용하지 않습니다.
안녕하세요 티난가라레 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Gate 777 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 지갑으로 입금했는데도 출금이 안되고 카지노에서 은행송금을 권유한다는 사실을 정확하게 이해한 건가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노는 때때로 사용 가능한 방법에 영향을 줄 수 없으며 플레이어가 새로운 방법을 사용하여 인출할 때마다 지불 방법을 확인하기 위해 먼저 보증금이 필요하기 때문에 이는 일반적인 관행입니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
그들은 내 전체 세부정보와 대중교통 코드, 그리고 내가 보낸 Swift 코드가 포함된 은행 명세서를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 나는 아직도 그들로부터 답장을 기다리고 있습니다.
더욱 스마트해진 Gmail로 업그레이드하세요
3일 전세부정보
친애하는 티나 마리에게,
사용자 이름: 속삭임
귀하의 계좌에 남아있는 현금 잔액을 인출하기 위해 연락드립니다.
미결제 잔액을 성공적으로 처리하려면 다음 사항이 모두 포함된 공식 은행 명세서가 필요합니다.
- 계좌 소유자 이름
- 은행 이름
- 계좌 번호
- 대중교통 코드
- 계좌 번호
- 스위프트 코드
이 내용이 접수되면 당사는 귀하에게 잔액을 지불하도록 시도할 것입니다.
감사합니다,
회계팀.
