인도의 한 플레이어는 Gate777이 아무런 타당한 이유 없이 자신의 계정을 차단했다고 보고하며, 게임 사이트의 합법성에 대한 우려를 표명했습니다.
친애하는 kumarmanoj9540147님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지, 아니면 적어도 검증을 위해 신분 증명서를 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
계정이 차단된 이유를 알아보기 위해 카지노에 연락해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
전체 KYC 검증을 통과했는지, 아니면 적어도 검증을 위해 신분 증명서를 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
지금까지 KYC를 요청하지 않았습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
아니요
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
보너스 없음
계정이 차단된 이유를 알아보기 위해 카지노에 연락해 보셨나요?
네, 하지만 그들은 이유를 밝히지 않았습니다.
계정이 차단된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주세요. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru . 귀하의 사건을 조사하는 데 관련될 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원 간의 다른 모든 커뮤니케이션을 포함하십시오. 귀하의 불만 해결을 계속하기 위해 가능한 한 많은 세부 정보가 필요하다는 점을 알려드립니다. 협조해 주셔서 감사합니다.