인도의 플레이어는 한 달 전 glassicasino에 입금한 300 INR에 문제가 발생했는데, 아직 입금되지 않았습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만, 해결책이나 문제가 언제 해결될지에 대한 일정은 나오지 않았고, 현재 라이브 채팅 기능을 사용할 수 없습니다.
친애하는 CG팀 여러분,
저는 2024년 11월 2일에 UPI를 사용하여 glassicasino에 300 INR을 입금했지만 아직 입금되지 않았습니다. 한 달이 넘었지만 카지노 지원팀은 여전히 환불을 받거나 입금이 입금될 때까지 기다리라고 합니다.
지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 카지노는 내 입금 문제를 해결하지 못했고 언제 해결될지 기한도 알려주지 않았습니다. 그리고 지금은 라이브 채팅 옵션이 더 이상 작동하지 않기 때문에 지원팀에 연락할 수 없습니다.
여기에 내 입금 스크린샷을 첨부합니다. 이 문제를 조사하여 내 입금을 받을 수 있도록 도와주세요.
내 플레이어 ID는 389143865이고 계정은 KYC 인증을 받았습니다.
친애하는 사추나르케,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Glassi Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스