홈 화면컴플레인Godbunny Casino - 보너스 남용 혐의로 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Godbunny Casino - 보너스 남용 혐의로 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: руб20,000

Godbunny Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.13 | 케이스 종결 : 2023.07.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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러시아 플레이어가 카지노에 등록하고 프로모션 코드를 수락했습니다. 여러 번 승리하고 베팅 요건을 성공적으로 완료한 후, 예상되는 기술적 문제로 인해 플레이어의 출금이 거부되었습니다. 나중에 카지노는 보너스 남용 및 중복 계정을 주장하면서 그의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 나는 7월 13일에 처음으로 카지노에 등록했고 그 전에는 이 카지노에서 플레이하지 않았고 등록하지 않았습니다. 프로모션 코드 LOOTBOX 등록 후 적용됩니다. 그들은 10 번의 스핀을 주었고 그들로부터 나는 약 100 루블의 소량을 얻었습니다. 그런 다음 Fat Panda 슬롯을 플레이하러 갔고 보너스 게임을 받았고 약 1700 루블을 얻었습니다. 그 후 나는 대나무 슬롯에 가서 18,000 루블을 얻었고 그 후 보너스 베팅을 되찾았습니다.


그들은 나에게서 돈을 공제하고 보너스에서 최대 상금을 남겼습니다. 그 후 계속해서 슬롯을 플레이했고 항상 약 23,000 루블을 얻었습니다. 최소 입금을 하고 출금을 시도했습니다. 내 출금이 거부되었고 확인을 거쳐야 한다는 요청을 받았고 성공적으로 통과했습니다. 두 번째로 철회를 시도했지만 "이유로 인해 취소되었습니다. 세션이 만료되었습니다. 사용자가 철회 요청을 완료하지 않았습니다. 이유는 다음과 같습니다. "라는 이유로 거부되었습니다.


나는 여러 번 철회를 시도했지만 항상 거절당했습니다. 나중에 결제 시스템에 기술적인 문제가 있다고 들었습니다. 결과적으로 보너스를 남용하고 이중 계정을 가지고 있다는 구실로 내 계정이 차단되었습니다. 모두 거짓말이지만 문제 해결에 도움을 주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 알로그라,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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alogra 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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