폴란드의 플레이어는 50% 보너스와 함께 40유로를 입금했지만, 보너스를 취소하려고 하자 보너스뿐만 아니라 실제 돈도 취소되었다는 것을 알게 되었습니다. 플레이어는 실제 돈을 회수하고 인출 방법을 알아보려고 했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 연락했고, 카지노는 플레이어가 보너스 취소의 결과에 대해 경고를 받았다고 말했습니다. 궁극적으로 카지노는 호의의 표시로 새로운 보너스를 제공했지만 원래 금액은 복구할 수 없었습니다. 플레이어는 제안을 수락했는지 확인하라는 요청을 받았고, 추가 응답을 받지 못하면 사건이 종결되도록 설정되었습니다.
50% 보너스로 40유로를 입금했습니다. 항해 나는 2유로를 위해 수백, 수십 번 플레이했습니다. Casier에 들어가서 실제 돈을 봤습니다. 약 850유로 oraz 보너스 돈 20유로. 베팅 진행률은 0/2400입니다.
내 게임에서 보너스 베팅이 진행되지 않았기 때문에 "보너스 20유로" 상자에서 취소를 클릭했습니다. 그들은 실제 돈도 취소합니다. 왜?
나 보너스 취소 20e를 클릭했어
노누스로 실제 화폐나 실제 moen5를 돌려주세요. 그리고 돈을 받는 방법을 알려주세요.
친애하는 kszysio님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Godbunny Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
진행이 안되어서 연락을 못드렸네요. 비슷한 카지노 VIPERSPIn에 있기 때문입니다. ninecasino 네트워크에서도 마찬가지입니다. 이것은 처음에 승리하고 보너스 자금으로 게임을 시작하지 않고 진행 상황이 청구되지 않고 보너스가 취소되고 실제 돈으로 인출될 수 있는 상황입니다. 즉, 50% 보너스입니다. 100유로를 입금하세요. 플레이 밸런스 150E. 80유로를 잃으면 잔액은 보너스 50과 라알 20이 됩니다. 테라라면 500을 얻습니다. 지불해야 할 520이 있고 50데 보너스는 거부됩니다.
죄송합니다. kszysio님의 의견을 잘 이해하지 못했습니다.
카지노 지원팀에 연락하셨나요? 아직 연락하지 않았다면 가능한 한 빨리 연락하고 도움을 요청하세요. 해당 문제에 대한 카지노의 지원이 만족스럽지 않은 경우 카지노 지원과의 상호 작용을 저장하고 다음 주소로 내 이메일로 보내주십시오. tomas@casino.guru
이메일 고마워.
카지노로부터 나쁜 소식을 전해드려 안타깝습니다. 안타깝게도 취소된 보너스를 복원하는 것은 거의 불가능합니다. 카지노 지원팀이 할 수 없다고 대답하면 우리가 카지노에 다른 조치를 취하도록 강요하는 것은 불가능합니다.
안타깝게도 보너스가 활성화되면 대부분의 온라인 카지노에서는 실제 잔액이 먼저 사용되기 때문에 대부분의 경우 특정 지점까지 실제 돈을 회수할 수 있습니다.
제가 간과한 상황이나 귀하의 사례를 뒷받침할 수 있는 다른 사항이 있으면 알려 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만 사항이 종료됩니다.
내 보너스는 20e Real Money 850이었습니다.
베팅 진행률 =0. 보너스 회전율은 보너스 자금으로만 이루어질 수 있기 때문입니다. 처음으로 실제 돈으로 플레이했는데 850을 얻었습니다. 저는 실제 돈으로만 플레이했습니다. 어떻게 보너스를 베팅할 수 있나요?? 수백 번의 스핀을 플레이하고 베팅 보너스를 받으면 진전이 없나요??
비현실적인
설명해주셔서 대단히 감사합니다, kszysio님. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 kszysio 님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
안녕하세요,
우선, 우리 카지노에서는 플레이어가 활성화된 보너스를 취소하기로 결정하면 팝업 창이 "확인"으로 나타나며 Real에서 손실될 금액이 정확히 얼마인지 알려주는 경고 메시지가 나타납니다. 보너스 잔액. 스크린샷을 첨부했습니다.
따라서 플레이어는 활성 보너스의 "취소"를 눌러 후회하고 진행하지 않더라도 기회를 갖게 됩니다.
또한, 플레이어가 월간 재로드 보너스를 청구하고 일부 상금을 받았을 때 베팅 요구 사항을 완료하기 전에 보너스를 취소하여 상금을 철회한 것으로 알고 있습니다.
해당 보너스 조건에 따르면
따라서 플레이어는 먼저 해당 자금이 손실될 것이며 이는 당사 이용 약관의 적용을 받는다는 경고를 받았습니다.
감사합니다,
친애하는 kszysio님,
카지노 담당자의 게시물을 친절히 검토해 주시기 바랍니다.
공유된 스크린샷에는 보너스 취소 시 손실되는 금액과 받게 되는 금액에 대한 명확한 정보가 표시되어 있습니다.
이 정보를 확인했는지 확인하고 보너스 취소를 계속 진행하시겠습니까?
어떤 스크린샷에서요?
한 시간 동안 플레이한 후 화면에 다음 메시지가 표시되었습니다.
진짜 돈 860
보너스 40
베팅 보너스 0
보너스를 취소할지 여부를 알려줍니다. 그냥 보너스
860리얼이 있다면
그리고 40 보너스
보너스를 취소하고 싶으면 얼마나 사라져야 할까요???
왜 보너스 베팅이 0이었나요?
이 네트워크의 다른 카지노에서. 예: 럭키 릴, fatpandacasino,
보너스로 입금하는 경우. 예를 들어 40e 보너스 100%
당신은 게임에 대한 모든 것을 80e 가지고 있습니다.
먼저 실제 돈으로 플레이하고, 이기면 보너스를 취소할 수 있습니다. 보너스는 보너스 돈만 베팅했기 때문입니다.
ninecasino, cryptoleo, Bruno 등에서도 마찬가지입니다.
따라서 실제 돈으로 베팅하여 게임 초반에 승리할 경우 베팅 보너스는 계산되지 않습니다.
나는 여기서 같은 일을 겪었습니다. 0과 동일한 베팅과 계정에 실제 돈이 있습니다.
취소 전 상태로 복원하고 싶습니다. 나는 그들에게서 돈을 원하지 않습니다.
친애하는 kszysio님,
나는 당신이 다른 카지노의 더 일반적인 시스템에 익숙하다는 것을 알았습니다. 그러나 보너스가 관리되는 방법은 전적으로 카지노의 재량에 달려 있습니다. 카지노 담당자는 각 플레이어가 보너스 취소 결과를 자세히 설명하는 메시지를 받는다고 밝혔습니다. (해당 메시지에 대해 더 나은 표현을 권장하지만)
귀하의 불만을 인정하며 보너스 잔액을 복원하고 kszysio가 보너스 베팅을 완료하도록 허용하는 것이 가능한지 카지노 담당자에게 문의하고 싶습니다.
취소되기 전의 순간을 복원하고 싶을 뿐입니다.
그리고 1시간 동안 정신나간 퀘스트(4e 스테이크)를 플레이했음에도 불구하고 베팅 보너스가 0인 이유에 대한 설명입니다.
이런 경우 어떻게 보너스를 넘길 수 있나요?
실제 돈과 보너스 돈으로 베팅 보너스를 만들 수 있습니까?
안녕하세요,
"저는 귀하의 불만을 인정하며 보너스 잔액을 복원하고 kszysio가 보너스 베팅을 완료하도록 허용하는 것이 가능한지 카지노 담당자에게 문의하고 싶습니다."
저희는 개발자들에게 이것이 가능한지 문의했지만 취소를 진행하기 전에 모든 플레이어가 실제 잔액과 보너스 잔액에서 손실될 정확한 금액에 대해 경고를 받았다고 다시 한 번 가정합니다.
또한 이용 약관에 따라 모든 게임이 베팅 대상이 되는 것은 아니지만 플레이어의 로그 및 활동을 빠르게 확인한 결과 플레이어가 언급한 내용과 일치하는 활동을 발견하지 못했습니다('곤조 퀘스트(4e 스테이크) )
안녕하세요,
답변이 늦어진 점 사과드립니다.
불행하게도 당사 개발(플랫폼 제공자)에 따라 언급된 보너스 및/또는 금액을 다시 활성화할 수 없습니다.
또한 Gonzo's Guest에서 회전하는 스크린샷은 2024년 6월 13일에 제작되었으며 불만 사항은 "2024년 5월 26일"에 제출되었습니다. 이 스크린샷을 통해 플레이어는 사기를 치거나 이 신고서와 관련 없는 가짜 정보 또는 정보를 제공하려고 합니다.
우리는 플레이어가 보너스를 취소하기 전에 자신의 잔액에서 공제될 정확한 금액을 보고 알 수 있는 기회가 있었고 취소를 진행했다는 점을 다시 한 번 언급했습니다.
다른 필요한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다,
어쩌면 제가 날짜를 잘못 들은 것 같습니다.
이 보너스가 취소되기 전에는 800유로 이상의 REAL MONEY와 40BONUS MONEY가 표시되었습니다.
AND QUESTION "BONUS MONEY를 삭제하시겠습니까?"
게다가 이 800유로를 얻은 후의 매출액은 0!!!!
당신은 희망 없는 소프트웨어를 이용한 사기꾼입니다
취소 전의 모습으로 돌아가고 싶지 않은 이유는 무엇인가요?
숨길 게 있으니까요.
나는 당신에게서 진짜 돈을 원하지 않습니다. 보너스 취소를 취소하면 됩니다. 잘못된 소프트웨어 정보로 인해 취소가 발생했기 때문입니다.
취소되기 전의 상태로 돌아가자. 당신에게 해를 끼치는 것.
안녕하세요,
우리는 기꺼이 플레이어에게 보너스를 줄 수 있습니다. 그러나 취소 전의 금액이므로 그 금액을 회수할 수 없습니다.
보너스는 플레이어의 확인 후 취소되며, 이에 대한 책임은 플레이어에게 있습니다.
감사합니다,
안녕하세요,
우리는 우리가 제공할 수 있는 범위 내에서 선의와 공정성을 가지고 선수에게 제안을 했고, 현재 선수의 답변을 기다리고 있습니다.
감사합니다
