홈 화면컴플레인Godbunny Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

Godbunny Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

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양: €510

Godbunny Casino
제출: 2025.03.31
개시 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

5d 15h 28m 44s

사례 요약

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독일의 한 선수는 입금, 출금, 검증을 통과했음에도 불구하고 규정 위반 혐의로 예기치 않게 계정이 폐쇄되었습니다. 그의 상금 510유로는 압수되었습니다.

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공공의
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안녕하세요, 저는 그들의 사이트에서 아무 문제 없이 잠시 플레이했고, 입금과 출금을 했고, 그들의 검증을 통과했습니다. 하지만 갑자기 그들은 제가 그들의 규칙을 위반했다며 제 계정을 폐쇄했습니다. 계정 안에는 510유로가 있었는데, 그들은 그것을 압수했습니다. 저는 보너스를 사용한 적이 없습니다.

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공공의
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친애하는 stoyanstoyanov990님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정 폐쇄 및 자금 압수와 관련된 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 상황을 명확히 하기 위한 몇 가지 질문이 있습니다.

  • 카지노 측에서는 구체적으로 어떤 규칙을 위반했다고 주장했나요?
  • 카지노에서 계정 폐쇄에 대한 공식적인 커뮤니케이션이나 문서를 받으셨습니까? 그렇다면 저에게 전달해 주세요. veronika.f@casino.guru .
  • 어떤 종류의 게임을 하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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공공의
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카지노와의 과거 의사소통 내용을 보내드리겠습니다. 거기에 제가 어떤 규칙을 위반했는지 적혀 있습니다.


저는 블랙잭만 했습니다.


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