홈 화면컴플레인Goldenbet Casino - 미성년자 플레이어가 환불을 요구합니다.

Goldenbet Casino - 미성년자 플레이어가 환불을 요구합니다.

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블랙 포인트: 871

양: £6,500

Goldenbet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.04.01 | 해결되지 않은 : 2024.05.07
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

6 개월 전
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영국의 플레이어는 이전에 동일한 카지노에서 두 개의 계정을 차단한 적이 있고 자체 제외되었음에도 불구하고 온라인 카지노의 자신의 계좌에 총 £6500를 입금했다고 주장했습니다. 그는 카지노가 그의 예금을 받기 전에 그의 계좌를 확인했어야 한다고 주장했습니다. 플레이어는 정신 건강 문제를 겪고 있었고 카지노가 예치금 환불을 거부함에 따라 괴로움을 느꼈습니다. 카지노와 소통하려는 노력에도 불구하고 그들은 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 문제를 해결할 수 없었고 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만 사항을 제기할 것을 제안했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 두 개의 계좌를 폐쇄했고 이 회사는 제가 다른 계좌를 만들 수 있게 해 주었으며 확인 없이 돈을 입금할 수 있었고 그들은 신속하게 돈을 가져갈 수 있었습니다. 문제는 제가 미성년자이기 때문에 먼저 연령을 확인하기 위해 다른 기관에서 확인해야 하는 이용약관이 있다는 것입니다. £6500를 보낼 수 있었습니다. 정신 건강에 어려움을 겪고 있고 이것을 보낼 마음이 좋지 않았습니다. 요청했습니다. 환불을 위해 제가 법적 연령이 아니고 거부하는 것은 아프고 제가 어려움을 겪고 있다는 것을 알지 못합니다. 이 사이트를 사용하는 사람은 멀리하세요. 최대한 빨리 내 돈을 아래 내 계정으로 환불해 줄 것을 요청합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 최고의 공로자 여러분,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Goldenbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다.

Goldenbet Casino의 등록 양식은 다음과 같습니다.

file

확인 프로세스를 완료하려면 플레이어가 클릭해야 하는 섹션을 빨간색 직사각형으로 강조 표시했습니다. Goldenbet에 계정을 생성함으로써 귀하는 18세 이상임을 확인하고 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책에 동의하게 됩니다.

카지노 계정을 만들 때 정확한 정보를 제공하셨나요? 카지노 프로필에 생년월일을 정확하게 입력하셨나요?

Goldenbet Casino에서 도박을 할 당시의 나이에 관한 문서나 증거를 제공할 수 있습니까? 여기에는 귀하의 계정 프로필 스크린샷, 사이트 관리팀과 주고받은 이메일 또는 귀하의 나이를 확인하는 기타 관련 정보가 포함될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하기 위해 개인 문서를 제출한 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요. 저는 법적 연령입니다. 죄송합니다. 법적 연령으로 입력하려고 했는데요. 세부 정보를 입력했지만 확인 없이 도박을 할 수 있었고 £6500를 보냈을 때도 불법입니다. 이전에 계정이 있었다고 해서 내 계정이 차단되었습니다. 더 이상 계정을 사용할 수 없다고 해서 돈을 벌어도 돈을 주지 않을 거라고 하더군요. 이를 증명할 이메일이 있습니다. 너무 아파서 정신 건강에 어려움을 겪고 있고 나 자신에게 뭔가를 하고 싶은 마음이 듭니다. 나는 그들에게 이메일을 보냈는데 그들은 여전히 환불이 불가능하다고 말하고 베팅하기 전에 회사가 확인을 해야 한다고 말했고 그들은 그들이 차단했기 때문에 인출을 사용할 수 없다고 말했기 때문에 내 돈을 돌려받기를 원하지 않았습니다. 전에 계정.

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7 개월 전
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7 개월 전
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7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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그들은 두 달 전에 나를 금지했기 때문에 최대한 빨리 돈을 환불해야 합니다. 따라서 기본적으로 나는 그들에게 £6500를 주었습니다. 내가 무엇이든 이기면 금지되고 내 ID와 주소 및 은행 계좌가 연결되어 있기 때문에 돈을 인출할 수 없습니다. 웹사이트가 금지되어 있습니다. 내 것을 받아주세요

돈 돌려줘 정신 건강 문제로 어려움을 겪고 있어

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공공의
공공의
7 개월 전
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그들은 웹사이트에서 저를 무시하고 나이에 관계없이 베팅할 수 있다고 말했지만 돈을 받고 싶을 때는 확인을 받아야 합니다. 이것은 역겹고 그들은 사기꾼입니다. 그들이 내 두 계정을 금지했기 때문에 돈을 돌려받고 싶습니다. 그곳 웹사이트를 사용할 수 없어야 합니다. 저는 정신 건강 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 베팅하기 전에 인증이 이루어졌다면 그들은 제가 전에 차단되었기 때문에 저를 인증하지 않았을 것입니다. 그래서 그들은 나에게서 빼앗은 자금 £6500를 돌려주어야 합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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저는 새로운 플레이어도 아닙니다. 두 개의 계정이 차단되어 있고 제 ID도 차단되어 있습니다. 현재 도박으로 어려움을 겪고 있고 정신 건강이 문제로 인해 웹사이트에 들어갔습니다. 아래에 증거가 있습니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 이 회사에 세 번째 계정을 만들었습니다. 어젯밤에 정신 건강 문제와 우울증으로 고통받고 £6500를 썼습니다. 큰 문제가 있는데 그들은 내 계정을 확인하지 않았습니다. 내가 금지되었다는 내용의 이메일을 받았음에도 불구하고 나는 그들에게 이체 지불금을 보낼 수 있었고 나는 여전히 그 사이트를 사용할 수 있었습니다. 이것은 역겹고 그들에게 내 돈을 보내라고 요구하며 그들은 거기에서 사업을 할 수도 없어야 합니다. 그들은 아니요라고 답장만 했습니다. 우리는 도와드릴 수 없습니다. 그들은 이제 내 계정을 금지했고 £6500가 Santenda Intl 회사로 갔으며 최대한 빨리 이 자금을 돌려받아야 합니다.. 내가 금지당했다는 모든 증거를 가지고 있습니다. 일단 확인되면 수집할 수 있으며 차단되었으므로 돈을 돌려 보내지 않습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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회사는 사기꾼이므로 저를 위해 환불을 받으십시오. 회사는 저를 그곳에서 차단했습니다. 플랫폼은 내 계정을 폐쇄하고 확인 없이 £6500를 가져갔습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 최고의 공로자 여러분,

귀하가 겪고 있는 어려움에 대해 듣고 정말 안타깝게 생각하며, 제가 귀하의 상황에 공감한다는 점을 알아주셨으면 합니다. 최선을 다해 도와드리려고 왔습니다. 하지만 추가 정보가 필요합니다.

이전에 카지노에서 귀하의 계정을 두 차례 차단했다고 말씀하셨습니다. 귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 요청에 따른 것입니까, 아니면 카지노에서 결정한 것입니까?

또한 세 번째 계정을 만들 때 이전에 차단된 계정과 동일한 이메일, 전화번호, 이름, 주소 등의 개인정보를 사용하셨나요?

귀하의 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 적절한 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제가 이 일을 통해 당신을 지원하기 위해 여기 있다는 것을 알아주세요.

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개인적인
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7 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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7 개월 전
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이 모든 결제는 Selford가 제외된 귀하의 결제 팀에 입금한 금액이며 귀하가 제가 누구인지 알고 있다고 설명해 주신 대로 확인되었으므로 이 결제 금액을 모두 환불해 주세요. 가능한 한 빨리 전액 환불을 요청합니다. 저는 지금 변호사를 구하고 있으며 이것은 은행에 접근하고 여러분 자신에게 접근할 자금을 돌려받기 위한 것입니다. 이는 저 때문에 사기를 치는 것이며 자기 배제로 인해 자금을 가질 수 없기 때문에 귀하에게 요구할 것입니다. 상단에 첨부된 내 은행 계좌로 다시 환불하려면

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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 besttributeacts님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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이 회사처럼 해주세요, Goldenbet.com은 나에게서 £6500를 떼어갔고 나는 그들의 웹사이트에서 스스로 제외되었습니다. 나는 이에 대한 증거를 제출했는데 도박 회사는 나에게 답장조차 하지 않고 누군가 나에게 답장을 보낸다는 거짓말을 계속하고 있습니다. 그들이 내 돈을 빼앗고 내 계정을 차단했고 내가 스스로 제외되었다는 사실은 농담입니다. 이로 인해 정신 건강과 웰빙에 어려움을 겪고 있으므로 귀하가 자금을 돌려받을 수 있기를 바랍니다. 저는 지원을 받은 적이 없습니다. 나도 취약하다. 이것은 Ryan Hudon이라는 이름의 내 계정입니다34

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 최고의 공로자 여러분,

Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 시도하겠습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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해당 문제에 대해 카지노 측으로부터 어떠한 답변도 받지 못하여 해당 불만 사항을 '미해결'로 분류할 수밖에 없습니다. 카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.

친애하는 최고의 공로자 여러분,

정말 죄송합니다만, 카지노팀에서 답변이 없어 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 방법은 카지노의 면허 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하는 것입니다. 이 불만사항은 당사 웹사이트의 안전 지수에 영향을 미칠 것이라는 점에 유의하시기 바랍니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요.


안부 인사, 유제프

jozef.k@casino.guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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