우크라이나의 플레이어가 성공하지 못한 채 보너스를 사용하려고 했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Goldenbet Casino - 보너스의 허위 광고를 비판하는 플레이어.
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양: ₴2,500
Goldenbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
\
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그런데 왜 환영 보증금을 받지 못했는지 질문할 수 있습니다.
두 가지 환영 패키지 중 하나를 선택할 수 있습니다. 표준 웰컴 패키지 25,000 UAH + 125FS를 받으려면 100 UAH 이상을 예치하고 VIP 웰컴 패키지를 받으려면 75,000 UAH + 250FS - 500 UAH 이상을 예치하십시오.
전화 21:12
아이디를 알려주세요
고객 21:12
보너스 조건:
보너스를 활성화하려면 100 UAH를 입금해야 합니다.
보너스는 처음 5개 예금에 수여됩니다.
입금 후 보너스가 활성화됩니다.
보너스를 인출하려면 요금 조건을 충족해야 합니다. 보너스에 대한 베팅은 35입니다.
"표준" 패키지에서 받는 최대 보너스 금액은 최대 UAH 5,000, VIP 패키지에서 최대 UAH 15,000입니다.
2136503
전화 21:12
1분
계정의 보너스 섹션으로 이동하여 수동으로 활성화해야 합니다.
고객 21:15
zbs
선택
예
???
좋아 더 짧게 ***
전화 21:17
몇 분만 시간을 주세요.
전화 21:23
귀하의 질문을 해결하는 중입니다. 몇 분이 더 필요합니다.
전화 21:28
이것은 입금 보너스입니다. 베팅하기 전에 활성화했어야 합니다.
고객 21:29
보너스 조건:
보너스를 활성화하려면 100 UAH를 입금해야 합니다.
보너스는 처음 5개 예금에 수여됩니다.
입금 후 보너스가 활성화됩니다.
보너스를 인출하려면 요금 조건을 충족해야 합니다. 보너스에 대한 베팅은 35입니다.
"표준" 패키지에서 받는 최대 보너스 금액은 최대 UAH 5,000, VIP 패키지에서 최대 UAH 15,000입니다.
어디 에 쓰여 있습니까 ?
전화 21:30
입금 후 보너스가 활성화됩니다.
더 정확하게 작성하여 귀하의 불만을 전달할 수 있으며 다시는 이런 일이 발생하지 않습니다.
그리고 그것이 일반적으로 쓰여진 곳에서 저를 버리십시오 *** ???
전화 21:38
보너스는 입금 후 활성화됩니다. 나는 그들이 더 정확하게 썼을 것이라고 전달했습니다. 이런 민원은 처음이다. 우리는 지속적으로 개발 중이며 요청이 나타나는 즉시 서비스를 개선합니다. 대단히 감사합니다! 제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있습니까?
고객 21:40
아니요, 프로필에 아무것도 없는 경우 프로필에서 활성화해야 한다는 것을 어떻게 이해할 수 있는지 알려주세요.
전화 21:42
보너스 섹션에서 베팅을 하기 전에 활성화할 수 있습니다. 첫 번째 내기를 한 후에는 보너스를 활성화할 수 없으므로 보너스 섹션에 표시되지 않습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 작은,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 활성화한 적이 있습니까? 보너스가 계정 내에서 자동으로 활성화되지 않는다는 사실을 깨닫기 전에 베팅을 했습니까?
예치된 자금에서 베팅을 한 후 보너스가 사전에 활성화되지 않았다면 더 이상 사용할 수 없다는 것은 이상한 일이 아닙니다. 보너스를 자동으로 활성화하지 않는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스 조건 참조:
보너스를 활성화하려면 100 UAH를 입금해야 합니다.
보너스는 처음 5개 예금에 수여됩니다.
입금 후 보너스가 활성화됩니다.
보너스를 인출하려면 요금 조건을 충족해야 합니다. 보너스에 대한 베팅은 35입니다.
"표준"패키지에서받는 보너스의 최대 금액은 VIP 패키지에서 최대 15 UAH 5000이며 보너스를 활성화해야한다고 쓰여 있지 않은 곳은 아닙니다. 입금하기 귀찮은 보너스를 받기 전에 작성 나는 보너스가 적립되었다고 생각하고 스핀을 만들었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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작은, 당신의 대답을 주셔서 감사합니다. 나는 같은 카지노에서 계정을 만들었고 이것이 내가 알아낸 것입니다:
보너스 코드를 삽입해야 계정에서 보너스가 성공적으로 활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 카지노마다 다릅니다. 보너스를 활성화하기 위해 프로모션 코드를 삽입하거나 라이브 채팅에 연락해야 하는 경우도 있고 프로모션이 자동으로 활성화되는 경우도 있습니다. 그러나 보너스가 있든 없든 플레이하는 것은 플레이어의 책임입니다. 정말 죄송합니다만 이 케이스는 도와드릴 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있는 경우 알려주시면 현재로서는 귀하의 불만을 거부하도록 하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다. 감사합니다.
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