영국의 플레이어가 Goldenbet Casino에서 £911를 얻었습니다. 카지노 측은 예금(은행송금)과 동일한 방법으로 자금을 인출할 수 있다는 안내를 받았음에도 불구하고 네이션와이드뱅크로 인출할 수 없다고 나중에 밝혔다. 플레이어는 다른 은행이나 비트코인 계좌를 가지고 있지 않았습니다. 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕
입금하기 전에 오늘 Goldenbet에 입금했습니다. 메신저로 연락해서 입금과 같은 방식으로 출금할 수 있는지 물었습니다(은행 송금). 영국에 산다고 했더니 가능하다고 답했고 £911를 얻었습니다 출금하려고 했습니다. Sepa에서 안 된다고 해서 다시 문자 보냈더니 어느 은행이냐고 물었더니 전국적으로는 지금은 전국 출금이 안 되고 다른 은행으로 출금해야 한다고 하더라구요. 다른 은행이나 비트코인(저는 전혀 모릅니다)을 가지고 계시나요? 저를 도와주실 수 있나요? 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있다는 글을 읽었습니다
친애하는 Disney28님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Goldenbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하가 아직 이 카지노에서 성공적으로 인출하지 못했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
프로필에서 은행 송금 및 비트코인 외에 다른 출금 방법을 사용할 수 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
