홈 화면컴플레인Goldenbet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Goldenbet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £1,713

Goldenbet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.04.24 | 케이스 종결 : 2023.05.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 불완전한 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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물러서게 두지 않을거야

주소 증명 확인됨

신용/직불 카드 증명 확인됨

신원 증명 - 확인된 것으로 표시되지 않음

Verified가 표시된 운전면허증과 Verified 및 여권이 확인된 셀카를 제출했습니다.

이게 뭔지 몰라서 신분증이 인증이 안된다구요? 누군가 나에게 말해 줄 수 있다면 고맙겠지만 일반 운전 면허증은 허용될 것입니다.


계속 이메일을 보냈는데 다른 지원 이메일 계정에서 원래 보낸 주소로 정보를 보내라는 이메일이 다시 왔습니다!


1시간 이내에 자매 사이트에서 확인하고 철회했습니다. 영국보다 자매 사이트를 찾았습니다. 이것이 수정해야 할 사이트의 문제인지는 모르겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Princessamy01,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Goldenbet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 웹사이트에서 상금을 인출할 수 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노 지원팀에 연락했을 때 그들은 당신에게 무엇을 하라고 권유했습니까? 신원 증명이 승인되어야 한다는 것을 확인하거나 거부하는 피드백을 받았습니까? 확인에 필요한 마지막 서류를 정확히 언제 제출하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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Princessamy01 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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