플레이어는 스스로 퇴장해야 하기 때문에 예치금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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Goldenbet Casino - 플레이어가 예치금 환불을 요청하고 있습니다.
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양: £5,000
Goldenbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Goldenbet과 Mystake 카지노는 모두 같은 회사인 'Santeda'가 소유하고 등록했습니다.
그들은 둘 다 동일한 라이센스 번호로 Curaçao 게임 라이센스에 등록되어 있으며 사무실 주소도 동일합니다. 그러나 Mystake 카지노에서 영구적으로 자체 제외된 후 저는 Goldenbet에서 £5000를 열고 확인하고 입금할 수 있었습니다.
내 불만은 이 두 웹사이트가 모두 같은 회사에서 운영하고 동일한 라이센스 번호를 가지고 있으므로 두 카지노와 Santeda가 소유하고 운영하는 모든 카지노에서 금지되어야 한다는 것입니다. 그들은 취약한 플레이어인 저를 보호하지 못했고 제가 도박 문제가 있다는 것을 알면서도 기꺼이 제 돈을 가져갔습니다. 나는 보호받지 못하고 이용당하지 않았기 때문에 £ 5000를 돌려달라고 요청합니다. Santeda 회사는 내가 문제가 있음을 알고 내 이름과 세부 정보를 알고 있었고(두 계정의 모든 세부 정보가 동일함) 확인 및 입금을 막지 않았습니다.
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공공의
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1 년 전
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달지엘7님 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Goldenbet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
Goldenbet 카지노에서 언제 계정을 만드셨는지 알려주실 수 있나요? 이 카지노에서도 직접 자제를 요청하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
1개 카지노에서 제외되었다고 해서 즉시 자매 카지노에서도 제외되는 것은 아닙니다. 카지노에는 Curacao 라이센스가 있으므로 그렇게 할 의무가 없으며 이 카지노에서 직접 자체 금지를 요청하지 않는 한 환불할 의무가 없습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
아니요. 저는 황금 수의사에게 직접 자기 배제를 요청하지 않았습니다. 확인을 받고 5000파운드를 잃은 후 Mystake에 대한 내 문제와 이력을 그들에게 알렸으며 계정을 사용할 수 없어야 한다고 설명했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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달지엘7님 안녕하세요.
위에서 설명한 바와 같이 카지노에는 Curacao 라이센스가 있으므로 카지노 간 자체 배제가 없습니다. 모든 단일 카지노에서 개별적으로 자체 금지를 요청해야 합니다.
도움이 더 필요하신가요?
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공공의
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1 년 전
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Dalziel7 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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달지엘7님 안녕하세요.
귀하의 요청에 따라 불만이 재개되었습니다. 요청한 정보를 제공해 주시겠습니까? Goldenbet에 직접 자기 배제를 요청하셨습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 네 o는 제 계정(사용자 이름 westland79)이 4월에 도박 문제로 인해 폐쇄되고 스스로 배제되었음을 확인할 수 있습니다. 그 이후로 나는 다른 이메일 주소를 제외하고 모든 동일한 세부 정보로 새 계정을 열 수 있었습니다. 확인에 사용된 문서도 이전 계정과 동일했습니다. 나는 전혀 보호받지 못했고 그 결과 £4000를 잃고 다시 예금하고 플레이할 수 있게 되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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달지엘7님 안녕하세요.
지금까지 귀하는 Goldenbet 카지노에서 직접 자체 배제를 요청하지 않았다고 주장했습니다. 증거로 카지노에 보낸 초기 요청을 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 다른 불만입니다. 왜 이렇게 그룹화했는지 모르겠습니다. Goldenbet은 이메일이 있는 도박 중독 문제로 인해 4월에 내 계정을 폐쇄했습니다. 그런 다음 금지 및 보호를 받아야 했음에도 불구하고 새 계정을 개설하고 동일한 세부 정보로 인증을 받을 수 있었습니다. 나는 보호받지 못했고 중독으로 인해 도박을 해서 £4000를 잃었습니다
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