영국 선수는 여러 번 상금 철회를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 모든 요청은 거부되었습니다. 플레이어는 확인 목적으로 카지노에서 요청한 은행 명세서를 보낸 후 상금을 받았습니다.
나는 내 운을 시험해 보겠다고 생각한 미혼모입니다! 나는 £400를 얻었고 보너스를 사용한 후 출금을 시도했습니다….. 안돼! 그들은 계속 나를 때려눕히고 놓아주지 않을 것입니다! 아 그리고 카드 세부 정보를 입력한 지 몇 분 후 승인되지 않은 거래 시도가 3번 있었습니다!!
친애하는 carlaconnor1981님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인할 수 있습니까? 귀하의 인출 요청이 계속 거부되는 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션은 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
내 계정을 확인했는데 모든 것이 확인되었다고 표시됩니다! 그래서 그들이 나에게 돈을 지불하지 않는 이유를 모르겠습니다! 그들도 이것을 가지고 있는 다른 많은 사람들이 있는 것 같습니다!
내가 가지고 있지 않은 카드를 확인하라는 메시지가 표시되나요??? 내가 가지고 있던 것을 도난당한 것 같아서 은행에서 새 것으로 교체했습니까? 그러나 나는 그것을 가지고 있지 않으며 분명히 그 카드를 확인할 수 없습니다! 그러나 그들은 내 신분증과 일치하는 내 은행에 연결된 내 카드 세부 정보를 가지고 있습니다!
어떤 결제 수단을 사용하여 입금하셨습니까? 카지노는 일반적으로 플레이어가 인출에 동일한 지불 방법을 사용하기를 원합니다. 또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.
도난당한 카드의 문제를 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 제공하신 스크린샷은 귀하의 계정에서 확인된 신용/직불 카드가 있음을 보여줍니다. 당신에게서 훔친 카드입니까? 과거에 카지노에서 사용한 적이 있습니까?
나는 그들이 가지고 있는 카드를 사용했고, 그것은 사기 거래에 사용되었습니다(제가 아닙니다!) 재미있게도 사이트에 가입한 후였습니다! 내 차를 사용하지 않을 때 다른 두 사이트에서 사용을 시도했기 때문에 저번부터 다시 내 차를 차단해야 합니까?! 은행에 보내달라고 요청한 후 이전 카드의 카드 번호를 보냈습니다! 그들은 공정하지 않고 내 돈을 지키려고 노력하고 있습니다!
당신이 8902로 끝나는 당신의 오래된 카드를 당신에게서 훔쳐 카지노에 입금했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이 카지노에서도 입금에 다른 카드를 사용한 적이 있습니까?