홈 화면컴플레인Goldenbet Casino - 플레이어의 계정이 영구적으로 폐쇄되었습니다.

Goldenbet Casino - 플레이어의 계정이 영구적으로 폐쇄되었습니다.

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양: £400

Goldenbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.09.01 | 케이스 종결 : 2023.09.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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Goldenbet.com은 설명을 제공하지 않고 잔액이 £400가 넘는 영국 계정에서 해당 플레이어를 영구적으로 차단했습니다. 그는 가입 후 £1000를 입금했으며 최근에 인출을 받았습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Goldenbet.com은 설명 없이 현재 잔액이 £400 이상인 내 계정을 차단했습니다. 가입 후 £ 1000를 입금했습니다. 내 계정이 차단된 이유를 묻는 이메일을 보냈을 때 그들은 다음과 같이 답했습니다.


당사의 단독 결정으로 인해 귀하의 모든 계정은 영구적으로 폐쇄되었으며 더 이상 재개설할 수 없습니다. 또한 회사는 그러한 행위에 대한 이유를 플레이어에게 알리지 않을 권리를 보유합니다.


좋은 하루 되세요!


친애하는,


내가 뭘 해야 하지? 오늘 방금 출금 대금을 받았는데 이해가 안 돼요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Joelinton7님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Goldenbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 그들은 저를 다시 차단하기 전에 로그인하여 출금을 요청할 수 있도록 허용했으며 문제가 해결되면 알려드리겠습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 나를 다시 차단하기 전에 로그인하여 잔액 인출을 요청하도록 허용했습니다. 며칠 안에 해결되면 알려드리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Joelinton7님,

귀하의 사례에 업데이트가 있으면 알려주시겠어요?

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공공의
공공의
1 년 전
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Joelinton7 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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