홈 화면컴플레인Goldenbet Casino - 플레이어의 보증금이 계정에 반영되지 않았습니다.

Goldenbet Casino - 플레이어의 보증금이 계정에 반영되지 않았습니다.

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양: €200

Goldenbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.10.16 | 케이스 종결 : 2023.11.19
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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프랑스의 플레이어는 200유로를 카지노로 즉시 이체했지만 자금이 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 플레이어는 이것이 그의 첫 번째 입금임을 확인했으며 지불은 그의 은행에 따라 완료되었습니다. 그러나 우리 팀이 카지노 계정의 예금/계좌 내역 스크린샷을 요청했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 못했습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이 카지노에 200유로를 즉시 이체했는데 내 플레이어 계정에 그 돈이 표시되지 않습니다. 그들은 내 돈을 신용하고 싶어하지 않습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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레비시스카에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 첫 입금이었는지 알려주시겠어요?
  • 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이번 카지노에 첫 입금이었는데, 은행에 연락했더니 결제가 확정됐네요.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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다음은 결제가 이루어졌음을 증명하는 은행 증명서입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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levishyska님, 답장을 보내주셔서 정말 감사합니다. 여기에 계산원/입금 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에서 찾을 수 있어야 합니다.

또한 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이미 스크린샷을 보냈어요

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 카지노 계좌에서 입금 내역을 요청했습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 아직 환불을 받지 못했어요

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공공의
공공의
1 년 전
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그리고 저는 제가 요청한 정보를 아직 받지 못했습니다. 이 불만사항을 처리할 수 있도록 해당 내용을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이미 당신에게 요소를 보냈습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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거의 2주 전에 요청한 귀하의 카지노 계정에서 입금/계산원 내역 스크린샷을 받지 못했습니다. 필수 정보를 제공하지 않으시면 이 불만사항을 강제로 종료하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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levishyska 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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