홈 화면컴플레인Goldenbet Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

Goldenbet Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

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양: €20

Goldenbet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.06.24 | 케이스 종결 : 2024.07.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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스페인의 플레이어는 20유로를 입금했는데, 이 금액은 자신의 계좌에서 인출되었지만 카지노 잔액에 반영되지 않았습니다. 우리는 그에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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저는 20유로를 입금했습니다. 내 계정에서 가져왔는데 아직 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Ajg180님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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카지노에 가져갔어

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공공의
공공의
5 개월 전
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우리가 확인한 대로 우리 쪽에서는 모든 것이 괜찮아 보입니다. 아마도 귀하의 결제 제공업체가 거래를 거부했을 가능성이 큽니다.

한편, 당사 웹사이트에서 이용 가능한 다른 카드 결제 방법을 사용하실 수 있도록 제안해 드릴 수 있습니다. 귀하의 카드가 직불카드나 신용카드이더라도 둘 중 하나를 시도해 보십시오.

일반적으로 가장 좋은 해결책은 암호화폐 결제를 사용하는 것이며 자금을 입금하는 가장 좋은 방법입니다.

Esto es lo que me dicen pero mi dinero sigue sin llegarme al banco

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Ajg180님,

결제 실패와 관련해 결제 서비스 제공업체에 문의했을 때 결제 서비스 제공업체에서 무엇을 말했습니까?

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공공의
공공의
4 개월 전
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Ajg180 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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