영국의 플레이어는 24년 1월 4일에 입금된 50€가 자신의 은행 계좌에 보류 상태로 남아 있는 문제를 경험했습니다. 그녀는 자신의 카지노 계좌에 거래가 입금되지 않았기 때문에 거래 취소를 요청했습니다. 그것은 그녀의 첫 입금이었고, 지불은 Stockimagemart London으로 이루어졌습니다. 그 단계에서 그녀의 은행이 개입할 수 없었고 카지노가 처음에 지불을 취소한다고 주장했음에도 불구하고 50€는 카지노에 입금되지 않은 채 그녀의 계좌에서 공제되었습니다. 플레이어는 실망했고 카지노가 기만적인 행동을 했다고 비난했습니다. 그러나 우리 팀은 조사 기한을 연장하고 진전이 없을 경우 개입하겠다고 약속한 후 플레이어는 자금을 받았다고 확인했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
24년 1월 4일 오후 10시 30분경에 50유로를 입금했는데 아직 은행에 보류 중입니다. 예전에 입금했는데 모든 게 괜찮았어요. 이는 정상적이지 않고 번거롭기 때문에 결제를 취소하는 것이 좋습니다.
친애하는 Casbar1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
지불금은 Stockimagemart London으로 이루어졌고 아직 내 은행에 보류되어 있습니다. 은행에 전화했는데 현 단계에서는 아무것도 할 수 없고 지불금이 내 계좌로 다시 돌아오기를 바라고 있습니다. 나는 Goldenbet과 이야기를 나누고 결국 취소하도록 요청했습니다. 조사 중이라고 하는데 믿을 수가 없어요
추가 업데이트. Golden bet으로부터 결제를 취소했다는 이메일을 받았는데 오늘 내 침대 계좌에서 50유로가 나갔기 때문에 그들은 거짓말을 하고 있었습니다. 내 카지노 계정을 확인했는데 해당 계정에 추가되지 않았습니다. 나는 그들이 나를 위해 50유로를 훔쳐간 것에 매우 실망했습니다. 역겨운 행동입니다. Stockimagemart London에 대한 지불 내역을 보여주는 은행 명세서 사본을 첨부합니다.
카지노에서는 광산이 내 은행 계좌로 다시 돌아갈 것이라고 알려주었지만 이것이 어떻게 작동하는지 모르겠습니다. 내 은행에 보류 중이어서 카지노에서 취소했다고 말했을 때 나는 그것이 끝날 것이라고 믿었고 돈은 내 은행 계좌에 그대로 유지되지만 거래는 카지노를 대신하여 Stockmartimage London으로 처리되었습니다. 카지노에서는 환불을 받을 것이라고 말하지만 이것이 어떻게 진행되는지 이해가 되지 않습니다. 도와주실 수 있나요?
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