브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 15일 이상 보류되어 있던 지불금 1000BRL의 지연 지급을 신고했습니다. 그의 보류 중인 인출금을 받기 위해 그의 계좌를 폐쇄했음에도 불구하고 카지노는 지불하지 않았습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 실제 돈을 사용하여 상금을 축적했습니다. 우리 팀이 개입하여 카지노에 연락한 후, 플레이어는 한 달 후에 마침내 암호화폐 방식을 통해 돈을 받았습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
안녕. 이 카지노는 결제를 15일 이상 지연하고 있으며 항상 이메일을 받을 것이라고 말하지만 보내지 않습니다. 내 계정이 확인되었는데 계속 지연되고 있습니다. 그 가치가 매우 작다는 것은 미친 짓입니다(단지 1000brl). 채팅 지원은 우스꽝스럽습니다. 왜냐하면 매일 같은 말만 하고 전혀 도움이 되지 않기 때문입니다. 제가 직접 이메일을 발견했는데 이메일에서도 계속 같은 내용을 말하고 있습니다. 아무런 설명 없이 기다리기만 하면 됩니다(스크린샷 증명). 그런 다음 보류 중인 출금을 받기 위해 계정을 폐쇄하려고 합니다. 문을 닫았지만 나에게 돈을 주지는 않아요
안녕하세요 마르셀로데리즈 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Goldenbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
마지막은 오늘입니다. 내 계좌를 폐쇄하고 보류 중인 인출금을 먼저 지불하는 것입니다. 그런데 그들은 내 계좌를 폐쇄하고 돈을 지불하지 않았습니다. 이제 더 이상 로그인조차 할 수 없습니다. 그들은 이메일로 답변을 기다려야 한다고 똑같이 말했습니다. 나는 보너스를 절대 사용하지 않고 실제 돈만 사용합니다. 첫 번째 인출을 요청하기 전(12월 11일) 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 12월 5일에 확인되었습니다.
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 marceloderiz에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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