영국 플레이어는 GoldenPharaoh Casino에서 £800를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 상금은 단순한 스포츠 베팅에서 나온 것이며 보너스는 사용되지 않았습니다. 카지노 지원팀은 해당 문제가 재무 부서에 있다는 사실을 플레이어에게 계속 알렸지만 인출은 처리되지 않았습니다. 우리는 카지노가 결제를 처리하도록 타이머를 7일로 설정하여 개입했지만 아무런 진전이 없었습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '미해결'로 종료해야 했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
2월 3일에 인출을 요청했는데 아직 받지 못했습니다. 현재 2024년 8월 3일입니다. 라이브 채팅을 통해 받은 것은 영업일 기준 7~21일이 걸릴 것이라는 것인데 지금은 이를 초과했고 그들은 나에게 알려줍니다. 재무팀 부서에 다른 부서에서는 접근할 수 없기 때문에 서둘러달라고 요청했고, 인출하는 것은 매우 민감한 상황이므로 그러지 않도록 노력해야 한다고 말했습니다. 걱정하다
친애하는 Archerkevin42님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 인출이 대기 중으로 멈춰 있고 아니요 보너스를 사용하지 않았습니다. 바로 스포츠 베팅에서 승리했습니다. 같은 날 2024년 3월 2일에 £100를 인출했는데 한 시간 이내에 완료되고 다시 인출되었습니다. 해당 날짜 이후 보류 중인 £800에 대해
당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Archerkevin42. 하지만 추가 7일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 네 실시간 채팅을 통해 언제 처리될지 물어봤는데 여전히 재무 부서와 동일하며 곧 해결될 것이라고 하지만 결코 그렇지 않습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Archerkevin42님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Archerkevin42님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.
이제 이 불만사항 스레드 외부에서 GoldenPharaoh Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려 드리겠습니다.
친애하는 Archerkevin42님,
GoldenPharaoh Casino에 여러 번 연락했지만 아무도 응답하지 않았습니다. 죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 GoldenPharaoh Casino는 우리로부터 등급 2(매우 나쁜 평판)를 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
