스페인 출신의 이 선수는 도박 중독으로 인해 자체 배제를 요청했으며 3월 20일에 입금한 €200의 환불을 기대하고 있습니다. 그는 2024년 11월 1일에 이메일로 폐쇄 요청을 전달했으며 이를 뒷받침하는 스크린샷을 제공했습니다.
자동 번역:
Goldspin Casino - 자체 제외 요청 후에도 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.
자동 번역:
양: €200
Goldspin Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Goldspin Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
4d 18h 32m 10s
사례 요약
2 일 전
번역
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 일 전
번역
2024년 11월 1일에 이메일로 도박 중독이 있어서 계정을 차단하라고 말씀드렸습니다. 도박 중독으로 계정을 닫는다고 말씀드렸으니 3월 20일에 입금한 €200을 환불해 주세요. 스크린샷을 첨부했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
친애하는 juanlopxzz7,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
11월에 카지노에 자가 제외를 요청했을 때, 카지노로부터 답변을 받았나요?
카지노 고객 지원팀에 두 번 이상, 혹은 여러 다른 채널을 통해 문의해 보셨나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
