핀란드의 플레이어는 심각한 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 반복적으로 요청했지만, 카지노는 이를 거부하고 보너스를 계속 제공했습니다. 약 20,000유로를 잃었음에도 불구하고, 플레이어의 계정은 계속 열려 있었습니다. 카지노가 개입 후 계정을 폐쇄하기로 마침내 합의했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Gomblingo Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 무시되었습니다.
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양: ??
Gomblingo Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Gomblingo Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,
카지노는 여러 번 요청했음에도 불구하고 내 계정을 닫는 것을 거부했습니다. 그들은 계속해서 핑계를 댑니다. 나는 심각한 도박 문제가 있다고 설명했지만, 이곳이 내 계정을 닫지 않은 유일한 카지노입니다.
저는 이것을 여러 번 언급했지만, 그들은 계속해서 저에게 더 많은 보너스를 제안합니다. 저는 이 카지노에서 약 20,000유로를 잃었습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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tommikarvonen123님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 죄송합니다. 먼저, 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명드리고 싶습니다.
계정을 폐쇄하는 것은 간단하며 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 개설할 수 있으며, 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면, 자체 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제를 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 열지 않기로 동의하거나, 그럴 경우 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며, 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어에게는 할 수 없음) 동의합니다.
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
4 개월 전
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문제를 성공적으로 해결한 후, 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다, tommikarvonen123, 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면, 저희 불만 해결 센터에 연락하는 것을 주저하지 마십시오. 저희의 목표는 귀하를 돕는 것입니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
카지노.구루
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