홈 화면컴플레인GoralBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

GoralBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: R$900

GoralBet Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.10.10 | 해결 : 2024.10.31
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 주 전
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브라질의 플레이어는 카지노에서 요구하는 전체 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 9월 25일부터 출금이 보류되었습니다. 그는 이메일과 채팅을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노에 연락했고, 그 결과 플레이어는 추가 서류를 제공한 후 자금을 받았습니다. 그런 다음 이 문제는 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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09/25 이후로 보류 중인 출금이 있고, 카지노에서 요청한 전체 검증을 완료한 후에도 아직 지불되지 않았습니다. 이메일과 사이트 채팅을 통해 문제를 해결하려고 했지만 응답이 없었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 GustavoTDS님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

또한, 그 사이에 카지노로부터 회신을 받으면 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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1 개월 전
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저는 여러 번 성공적으로 입금을 했지만, 출금은 한 번도 하지 않았고 보너스도 사용하지 않았으며, 아직도 카지노로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다.

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공공의
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1 개월 전
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GustavoTDS, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 주 전
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친애하는 GustavoTDS님,

저는 로미이고, 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.

저는 GoralBet Casino의 대표자를 이 논의에 참여시켜 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 바랍니다.

친애하는 GoralBet 카지노,

이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다!

감사합니다,

로미

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공공의
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3 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 주 전
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카지노 측에서 이메일로 연락했고, 웹사이트에 없는 몇 가지 서류를 추가로 요청한 뒤 지불을 했습니다.

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공공의
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3 주 전
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GustavoTDS, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

로미

카지노.구루

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