오스트리아 출신 선수는 2024년 7월 15일 110유로를 입금했지만 그 돈이 사라졌다. 여러 번의 이메일과 지원 문의 시도는 무시되었으며 실시간 채팅은 도움이 되지 않았습니다. 문제는 2주 동안 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 마침내 돈이 자신의 계좌에 도착했다고 보고했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Gorilla Wins Casino - 플레이어의 보증금이 사라졌습니다.
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양: €110
Gorilla Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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2024년 7월 15일에 110유로를 입금했습니다. 그 이후로 돈은 사라졌습니다. 여러 개의 이메일을 support@gorillawins.com 완전히 무시되었고, 실시간 채팅이 계속해서 저를 방해하거나 차단합니다. 아직 지원팀으로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 이제 반응을 기다리기 시작한 지 2주가 지났습니다. 도움을 요청하고 있습니다. 감사합니다.
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 charlie6311님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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