오스트리아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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GrandWin Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: €4,500
GrandWin Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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burtscher.wolfgang님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!
내 인출이 카지노에서 아직 처리되지 않았습니다. 모든 이메일과 채팅에 대해 단 하나의 응답만 받았습니다. 나는 이것을 아래에 첨부했습니다:
"친애하는 Ms./Mr. B. 님,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
귀하의 현재 출금 요청이 처리 중임을 알려드립니다.
출금 요청은 각기 다른 부서에서 처리되며, 각 요청을 개별적으로 확인하므로 처리 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
이와 관련하여, 귀하의 출금 요청과 관련하여 업데이트가 있거나 추가 정보가 필요한 경우 메일함을 통해 제 동료들이 연락을 드릴 것이기 때문에 메일함을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
제이 | 고객 서비스"
현재까지 내 출금이 계속 처리되고 있으며 카지노로부터 유용한 응답을 받지 못했습니다. 14일 기간이 내일 만료됩니다.
도움을 요청합니다.
귀하의 노력에 감사드립니다.
WB
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!
사건은 종결될 수 있습니다. 나는 카지노에 전화해서 사건을 당신에게 맡겼다고 말했습니다. 그런 다음 돈이 이체되었습니다.
도와 주셔서 감사합니다
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