키프로스의 플레이어는 10/11에 Gransino Casino에서 출금을 요청했지만, 4일 후, 출금이 최종 단계에 있다는 통보에도 불구하고 아무런 통보 없이 예기치 않게 취소되었습니다. 플레이어는 해당 금액이 자신의 계정으로 반환되었음을 확인했고, 새로운 출금 요청을 제출한 후 성공적으로 완료되었습니다. 불만 처리 팀은 해당 문제를 해결된 것으로 표시했습니다.
자동 번역:
Gransino Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 취소되었습니다.
자동 번역:
양: €100
Gransino Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
Gransino Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 주 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요. 10/11에 출금을 요청했고, 채팅 지원팀과 소통하며 4일을 기다린 후, 최종 처리 단계에 있다고 알려줬기 때문에 카지노 Gransino에 불만을 제기하고 싶습니다. 갑자기 아무런 통보 없이 출금이 취소되었고, 이것이 사기일 수 있다는 점이 매우 우려됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
칼리오이님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 출금을 취소한 후, 상금이 카지노 계좌로 다시 적립되었나요?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요. 저는 이 카지노에 처음 온 사람입니다. 이번이 제 첫 출금이고, 네, 다시 한번 금액이 계좌로 반환되었고 새로운 출금 요청을 요청했습니다. 신분 확인은 필요 없습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
답변 감사합니다, 칼리오이. 현재 출금 보류 중이신가요? 어떤 지불 방법을 선택해서 상금을 출금하셨나요? 입금 시 사용한 것과 같은 방법이었나요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
4 주 전
번역
칼리오이님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
자동 번역:
