그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 보너스 남용자로 분류되어 어떠한 보너스도 받지 못하고 있습니다. 상당한 금액의 도박에도 불구하고 카지노는 라벨 제거나 입금 보너스 제공을 거부합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하십니까. 최근 소액의 돈을 따는데 성공했는데, 카지노의 출금 대기 기간이 3일로 인해 출금이 불가능했습니다. 대신 도박을 하기로 결정했지만 그게 주요 문제는 아닙니다. 약 4-5개월 동안 나는 이 그룹 웹사이트에서 나를 보너스 남용자로 분류했기 때문에 어떤 보너스도 받을 수 없었습니다. 제가 이해하지 못하는 것은 제가 단지 보너스만 받는 것이 아니라 보너스 남용자가 된 이후로 보너스 없이 꽤 많은 돈을 도박했는데도 그들은 여전히 이 라벨을 제거하지 않았다는 것입니다! 이번 달, 특히 이 사이트에서 상당한 금액을 잃었음에도 불구하고 제가 라이브 지원에 대해 최소한 입금 보너스를 요청했을 때 그들은 불가능하다고 말했습니다. 미리 감사드립니다.
금액은 65€인데 앞서 말씀드린 것처럼 플레이하다가 잃어버렸기 때문에 0€를 넣습니다. 그게 제 잘못이거든요!
안녕하세요 manolis777님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Greatwin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 마지막으로 인출을 처리한 때는 언제였으며 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
출금을 처리하는 데 최대 14일이 소요될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 보너스와 관련하여 – 이는 카지노의 선의이므로 귀하가 보너스를 받을지 여부를 결정할 권리가 있으며 누구도 마음을 바꾸도록 강요할 수 없습니다. 귀하의 유일한 문제가 보너스를 받지 못하는 것이라면 다른 카지노로 이동하는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 저는 로그인한 지 약 6~8개월 정도 됐는데 보너스 없이 €100를 인출했는데 그때는 보너스 남용자가 아니었습니다. 어제 카지노에 얘기해서 보너스 남용자를 가져갈 수 없는 경우 캐시백 같은 것을 요청했는데 인출을 취소했기 때문에 아니라고 대답했습니다. 왜냐하면 그것은 내 잘못일 뿐이지만 우리는 너무 많은 돈을 플레이할 수 없고 그들은 여전히 그렇기 때문입니다. 나를 보너스 학대자로 생각하십시오! 이번 달에만 이 그룹에서 거의 €200를 플레이했기 때문에 이 카지노가 어디에 있는지 아는 것이 가능한지 알고 싶습니다. 아직 보너스 남용자를 고려하지 않은 것 같습니다.
안녕하세요 manolis777님,
현재 보류 중인 출금이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
위에서 언급했듯이 보너스를 줄지 여부는 전적으로 그들에게 달려 있으며, 이 카지노가 만족스럽지 않을 경우에만 다른 카지노로 이동하는 것이 좋습니다.