러시아의 한 플레이어는 지원 담당자로부터 모욕적인 발언을 받은 후 계정 차단 및 21달러 입금 도난을 신고했습니다. 플레이어는 담당자의 행동에 대한 책임과 입금 반환을 요구했습니다. 카지노의 프로젝트 관리자가 플레이어에게 연락하여 암호화폐 지갑 주소를 요청하고 입금 금액이 성공적으로 반환되었을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
예금 도난. 계좌 차단. 지원 서비스 직원의 모욕.
2024년 10월 26일에 이 카지노 greenspinbet에 등록되었습니다.
라이트코인 방식을 사용하여 21달러의 환영 보너스를 위해 첫 입금을 했습니다. 그런 다음 검증 섹션에 문서를 업로드하고 채팅에서 상담원에게 문서를 확인하고 계정을 확인해 달라고 요청했습니다. 5분 동안 기다린 후, 토니라는 상담원이 저에게 매우 용납할 수 없고 부적절하고 공격적인 성명을 썼습니다. "러시스트들은 여기서 플레이할 수 없습니다. 나쁜 하루 보내세요." 그 후, 그들은 즉시 제 계정을 차단하고 제 입금을 훔쳤습니다. 저는 상담원의 행동을 극단주의로 간주하고 직원 토니에게 질책을 요구합니다. 정치적 견해는 도박 활동에 영향을 미쳐서는 안 됩니다.
친애하는 1zvannii,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GreenSpin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 저는 카지노에 등록하고, 20.87달러를 첫 입금해서 환영 보너스를 받았습니다. 즉시 계정에 문서를 업로드하고 채팅 상담원에게 확인해 달라고 요청했습니다. 상담원을 5분 기다렸는데, 그 후 모욕적인 말을 듣고 계정이 차단되었습니다. 슬롯을 한 번도 돌릴 시간조차 없었습니다. 게임 세션도 없었습니다. 카지노에서 카지노 웹사이트에 제공된 공식 이메일로 편지를 썼습니다. 아직 답장을 받지 못했습니다.
1zvannii님, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 1zvannii 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 GreenSpin Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
GreenSpin Casino 님께,
현재 상황과 관련하여 다음 사항에 대한 귀하의 관점을 알려주시면 감사하겠습니다.
첫째, 귀하의 웹사이트는 IP 또는 지리적 차단 해결 방법 없이 러시아에서 완벽하게 접근할 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 둘째, 등록 양식에서 러시아가 다른 국가와 함께 나열되어 있으며 러시아 플레이어는 연락처 정보를 제출하는 것을 포함하여 등록 과정을 쉽게 완료할 수 있습니다 .
마지막으로, 고객 지원 담당자의 비전문적인 행동 에 대한 우려를 표명해야 합니다. 상담원이 고객과 상호 작용할 때 정치적 의견을 표현하는 것은 완전히 용납할 수 없습니다. 그러한 행동은 부적절할 뿐만 아니라 비전문적입니다.
저는 러시아가 제한 국가로 분류되어 있다는 사실을 충분히 존중하며, 해당 국가의 플레이어가 계정을 폐쇄하는 것을 포함하여 계속 플레이하는 것을 허용하지 않기로 한 귀하의 결정을 이해합니다. 그러나 이 경우 플레이어가 한 입금은 즉시 전액 환불되는 것이 필수적입니다.
이 문제가 귀하의 신속한 처리를 받을 것으로 믿으며, 귀하의 의견을 듣기를 기대합니다.
감사합니다.
감사합니다,
쿠보
안녕하세요. 며칠 전 프로젝트 매니저가 저에게 연락해서 암호화폐 지갑 주소를 요청했습니다. 오늘 입금 금액이 성공적으로 반환되었습니다. kazinoazov의 모든 참여자에게 도움을 주셔서 깊은 감사를 표합니다. 대단히 감사합니다. 존경과 최고의 소원을 담아.
친애하는 1zvannii 님 ,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다! 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 더 발생하면, 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대한 귀하의 경험이 긍정적이었기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다.Trustpilot(여기 링크) 에 대한 생각을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 통찰력은 비슷한 문제에 직면해 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
당사의 서비스 향상에 도움을 주신 여러분께 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보