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GreenSpin Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

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양: €115

GreenSpin Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.25 | 해결 : 2023.03.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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끈적한 보너스를 사용했기 때문에 플레이어의 상금이 제한되었습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Casinoguru 팀,

나는 또한 Greenspin에서 지불금에 문제가 있습니다.

오랜 시간을 거쳐 처음으로 확인이 작동했습니다.

이제 2차 입금 후 그들은 다시 서로 대항합니다. 내 개인 고문 Kira Davis도 응답합니다.

첫 번째 지급이 거부되었고 계정 잔액이 92.5로 줄었습니다. Kira에게 물어보니 내 계정에는 보이지 않는 끈적한 보너스라고 합니다. 그동안 2건의 추가 결제가 취소되었습니다. 도와주세요. 여기의 좋은 리뷰는 사실일 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 DamianSt,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GreenSpin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하셨습니까? 보너스 내역에 표시되지 않습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,

내 계정이 확인되었으며 2023년 1월 18일에 20€를 지불할 수 있습니다. 보너스를 받다 file 사용: 이메일에 따르면 75% 내기 없음.

플레이어로서 이 카지노에서 보너스 상태를 볼 수 없습니다!!! 그리고 내 잔액은 지불되지 않았고 아무 말도 없이 즉시 115€에서 92€로 줄었습니다!

Kira와 마지막으로 문자를 보낸 것은 어제였는데 소용이 없었습니다. 그 후 결제가 다시 취소되었습니다.

친절한 안부

데미안

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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요,

나는 완전히 잊었다.

현재 92€도 지불할 수 없습니다.

모든 시도는 취소됩니다.

많은 인사

데미안

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 DamianSt,

제공된 스크린샷을 기준으로 무료 스핀만 베팅이 없으며 75% 보너스가 포함된 입금 잔액을 베팅해야 합니다.

베팅이 보이지 않는 경우 잔액/보너스 내역을 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

다음은 내 계정의 스크린샷입니다. 베팅 카운터는 0이었지만 잔액이 줄어들었고 €92도 지불하고 싶지 않습니다.

file

친애하는

데미안 S*****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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GreenSpin Casino를 초대하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 주고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 닉과 데미안

컴플라이언스 팀과 함께 문제를 확인했으며 결과는 다음과 같습니다.

1.) 보너스는 스티키(Sticky)이며 두 번째 입금 보너스의 오퍼 페이지에 언급되어 귀하의 계정에서 22.50 EUR의 금액이 차감되었습니다.

file

2.)출금 거부 사유는 결제 수단(귀하의 경우 Mifinity)이 누락되었기 때문입니다.

해당 문서를 업로드하는 즉시 철회를 요청해 주시면 최대한 빨리 저희 팀에서 확인하고 승인하겠습니다.


친애하는

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Greenspin 카지노,

입금과 출금이 포함된 스크린샷을 업로드하면 모든 거래를 볼 수 있습니다.

mifinity를 통해 입금을 수락했으며 계정에 지불하고 싶지 않습니까? 내 생각에는 사기다. file


또한 내 계정에는 보너스가 표시되지 않았으며 이는 사기로 간주됩니다. 힌트 없이 단순히 금액을 삭제하는 것은 심각한 일이 아닙니다.


친애하는

데미안 S*****


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 DamianSt,

이전 게시물 중 하나에서 두 번째 입금 보너스를 사용했다는 스크린샷에도 분명히 언급했습니다. 카지노는 보너스가 "고정적"이라고 명시되어 있는 정확히 동일한 보너스의 스크린샷을 제공했습니다.

또한 확인을 위해 요청된 모든 문서를 제공하면 철회할 수 있습니다.


철회할 수 있도록 가능한 한 빨리 제공하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,

도와 주셔서 정말로 고맙습니다.

나는 끈끈한 보너스 물건을 얻었다. 안타깝게도 플레이어로서 이것이 여전히 활성화되어 있는지 확인할 수 없습니다. 안타깝습니다. 카지노에는 모든 문서가 있지만 지불을 거부합니다. 확인된 계정이 없습니다.

안부 인사, 데미안

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 DamianSt,

귀하가 상한 상금도 받지 못한 채 아직 지불금을 받지 못했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉과 데미안


현금 인출 거부 사유를 확인했고 재무팀에서 다음과 같은 메모를 남겼습니다.

"결제수단 증빙서류(MiFinity)가 필요합니다"


친애하는

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,

그게 바로 방법입니다, 당신은 이유없이 지불금을 반복적으로 거부했습니다.


Proof of Mifinity가 업로드되었고 과거에 지불할 수 있었습니다.

이제 더 많은 스크린샷을 업로드했습니다. 이번에는 작동하는지 봅시다.

친애하는

데미안


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Nick과 GreenSpin 카지노,

문서를 다시 업로드한 후 92유로가 지급되었습니다. 그렇게 많은 노력을 기울여야 한다는 것이 부끄러운 일입니다.

이 시점에서 Casino Guru 팀에게 많은 감사를 드립니다. 귀하가 없었다면 돈은 사라졌을 것입니다.

안부 인사, 데미안

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려준 DamianSt에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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