스웨덴의 한 플레이어는 심각한 도박 중독으로 인해 Seven.Casino에서 계정을 정지해 달라고 지원을 요청했습니다. 상황을 명확히 전달하고 Non Videri BV가 소유한 모든 플랫폼에서 금지될 것으로 예상했지만, Gxmble에서 새 계정을 열 수 있었고 1,000유로를 잃었습니다. 그들은 환불을 요청하고 우호적인 해결책을 바라고 있습니다.
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Gxmble Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시되었습니다.
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양: kr11,000
Gxmble Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 18h 35m 0s
사례 요약
5 시간 전
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공공의
공공의
21 시간 전
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안녕하세요, 몇 주 전에 저는 Seven.Casino에서 지원 및 고객 서비스에 제 계정을 정지해 달라고 분명히 요청했습니다. 저는 심각한 도박 중독이 있다고 말했고 Non Videri BV에서 모든 플랫폼에서 금지되기를 요구합니다.
이러한 회사와 게임 사이트에는 Jokersino, Spintime, Xgamble이 포함됩니다.
저는 제가 엄청나게 아프고 제 도박 문제가 광범위하다는 것을 아주 분명히 말했습니다. 저는 도박 중독으로 인해 모든 곳에서 정지당하기를 원한다는 것을 아주 구체적으로 말했고, 당신은 그것이 일어날 것이라고 약속했습니다. 그럼에도 불구하고 저는 새로운 계정을 열 수 있었고 결국 Xgamble에서 1000유로를 잃었습니다. 저는 환불을 기대하고 우리가 이것을 우호적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
5 시간 전
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친애하는 DynamoHarry,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
귀하가 겪으신 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 이 문제에 대한 입장을 묻기 전에 다음 사항을 명확히 하고 자세히 설명해 주시기 바랍니다.
- Non Videri BV에 속한 모든 플랫폼에서 금지해 달라는 요청과 도박 중독 사실을 구체적으로 명시한, 카지노에 자체 배제 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까?
- 카지노 측에서 Jokersino, Spintime, Gxmble을 포함한 모든 플랫폼에서 계정을 정지한다는 내용을 서면으로 확인했나요?
- 최초 요청 시 자기 배제에 대한 구체적인 기간을 언급했다면, 그 기간을 알려주시겠습니까? 언급했다면 어느 기간이었습니까?
- 마지막으로, 카지노에서는 귀하가 이전에 자체 제외 요청을 했음에도 불구하고 왜 여전히 새 계정을 개설하고 Gxmble에서 도박을 할 수 있었는지에 대한 설명을 제공했습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으시면 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru . 이러한 세부 정보를 가지고 있으면 카지노와 사건을 논의하고 귀하를 대신하여 해결책을 추진하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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DynamoHarry님은 답을 하기까지 6d 18h 35m 0s 의 시간이 남아있습니다
