폴란드 플레이어는 선호하는 결제 수단으로의 거래가 불가능하여 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
나는 paysafecard를 통해 많은 입금을 했지만 이전에 내가 이미 확인하고 이미 암호로 입출금을 한 암호로 인출을 주문할 수 있는지 물었습니다. 그런 인출 옵션 만 있고 모든 것이 명확했습니다. 증거가되도록 특별히 화면을 만들었습니다. 그리고 스크린샷으로 증거가 없다고 확신했는데 자꾸 암호화폐로 출금이 안된다며 출금요청을 계속 취소!!!
친애하는 프레지오렉,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 이미 성공적으로 암호화폐를 인출했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇다면 마지막으로 인출에 성공한 정확한 시기를 알려주실 수 있습니까?
카지노에서 이 인출 방법을 사용할 수 없는 이유에 대한 설명을 받은 적이 있습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 얀,
잘 지내고 계시길 바랍니다.
글쎄요, 맞습니다.
저희가 귀하의 인출을 진행할 수 없는 것은 대리인 때문이 아니라 한 결제 시스템에서 입금에 사용되지 않은 자금을 다른 결제 시스템으로 인출할 수 없기 때문입니다.
개인 정보 보호 정책 및 자금 세탁 방지 정책에 따라.
귀하의 상금을 인출하는 데 문제가 없지만 사용 가능한 다른 인출 방법을 사용하여 인출을 요청하십시오.
은행 송금을 사용하여 인출할 수 있어야 합니다.