홈 화면컴플레인HellSpin Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

HellSpin Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €300

HellSpin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.20 | 케이스 종결 : 2023.01.09
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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폴란드 플레이어는 선호하는 결제 수단으로의 거래가 불가능하여 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 paysafecard를 통해 많은 입금을 했지만 이전에 내가 이미 확인하고 이미 암호로 입출금을 한 암호로 인출을 주문할 수 있는지 물었습니다. 그런 인출 옵션 만 있고 모든 것이 명확했습니다. 증거가되도록 특별히 화면을 만들었습니다. 그리고 스크린샷으로 증거가 없다고 확신했는데 자꾸 암호화폐로 출금이 안된다며 출금요청을 계속 취소!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 프레지오렉,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 이미 성공적으로 암호화폐를 인출했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇다면 마지막으로 인출에 성공한 정확한 시기를 알려주실 수 있습니까?

카지노에서 이 인출 방법을 사용할 수 없는 이유에 대한 설명을 받은 적이 있습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 얀,

잘 지내고 계시길 바랍니다.

글쎄요, 맞습니다.

저희가 귀하의 인출을 진행할 수 없는 것은 대리인 때문이 아니라 한 결제 시스템에서 입금에 사용되지 않은 자금을 다른 결제 시스템으로 인출할 수 없기 때문입니다.

개인 정보 보호 정책 및 자금 세탁 방지 정책에 따라.

귀하의 상금을 인출하는 데 문제가 없지만 사용 가능한 다른 인출 방법을 사용하여 인출을 요청하십시오.

은행 송금을 사용하여 인출할 수 있어야 합니다.


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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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예약됨

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공공의
공공의
1 년 전
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죄송하지만 마지막 메시지를 이해했는지 잘 모르겠습니다. "해결됨"이라고 쓰려고 했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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preziorek 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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