HellSpin Casino - 플레이어의 상금은 계정 확인 후 무효화됩니다.

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양: €1,000

HellSpin Casino

안전 지수:평균 이하 제출: 2023.08.11 | 케이스 종결 : 2023.08.27

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전

오리지날번역

아일랜드의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 1000EUR의 상금에 대한 출금을 요청한 후 계정 확인 실패로 인해 상금이 무효화되었습니다. 인증 확인 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 카지노는 비협조적입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의

Gandalf1k

방문자

공공의

8 개월 전

오리지날번역

안녕하세요,

Hellspin Casino의 내 플레이어 계정에서 내 상금을 인출하려고 시도하는 동안 겪은 최근 경험에 대한 깊은 좌절과 실망을 표현하기 위해 글을 씁니다.

나는 그들의 카지노에서 룰렛을 하고 1000EUR를 얻었습니다. 7월 28일에 출금을 요청했습니다. 우리는 전체 시간을 소통했고 그들은 추가 문서를 여러 번 요청했고 내 출금을 여러 번 취소했습니다.

매번 매우 빠르게 요청 문서를 보냈고 그들은 내 계정을 확인했습니다(대화 스크린샷을 첨부하겠습니다).

내 계정이 최종적으로 확인된 후, 나는 또 다른 출금 요청을 했다. 하지만 계정 확인 실패로 인해 당첨이 무효화되었다는 알림을 받고 깜짝 놀랐습니다. 이것은 내 계정이 이미 확인되었다는 사실과 모순되며, 이는 내가 가지고 있는 카지노의 통신 및 스크린샷으로 확인되었습니다.

나는 이것이 실수임에 틀림없다고 그들에게 설명했지만 그들은 협조하지 않았다.