캐나다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 28,000달러의 상금을 받지 못한 것에 대해 불만을 제기했습니다. 필요한 모든 정보와 문서를 제공했음에도 불구하고 그녀의 철회 요청은 처리되지 않았습니다. 우리 팀은 개입하여 카지노에 여러 번 연락했습니다. 그러나 카지노는 처음에는 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 나중에 카지노는 플레이어의 탈퇴를 처리했다고 밝혔으며 불만 사항을 다시 제기했습니다. 안타깝게도 플레이어로부터 상금 수령 여부를 확인받지 못한 채 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
내가 초기 예금을 한 후 $ 5000를 이겼습니다. 이것은 3 일 전이었고 그 이후로 ro 인출을 시도하고 있습니다. 문제 핑계 후 문제 는 변명 을 해서 내가 출금 을 하게 하지 않았 으며 여전히 이 사람들 과 싸우고 있습니다 . 그들은 결코 당신 의 상금 을 현금 으로 내버려 두지 않습니다 . 이 카지노 를 사용 하지 마십시오 . 이 카지노 를 사용 하지 마십시오 . SCAM HORRIBKE 카지노는 친구에게 멀리하라고 말하십시오 ...
친애하는 crazymakeyoucrazy,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을 받지 못하면 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료인 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 crazymakeyoucrazy,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 못했다는 소식을 듣게 되어 매우 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 HellSpin Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 HellSpin 카지노
플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
Crazymakesyoucrazy에게,
카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답이 중지된 것 같습니다. 카지노의 협력 없이는 지금 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
감사합니다.
스테판
HellSpin Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 다시 한 번 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
미친놈이 널 미치게 만들어,
고객님의 우려사항에 대한 처리가 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.
귀하의 출금 요청이 처리되었으며 자금이 성공적으로 전송되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 그러나 이용약관에 따른 제한으로 인해 귀하의 출금 처리가 지연되었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
이 문제에 대해 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다, HellSpin Casino
안녕하세요 crazymakesyoucrazy님,
카지노로부터 지불금을 받았는지 말씀해 주시겠습니까?
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
