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HellSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: A$4,000

HellSpin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.03.31 | 케이스 종결 : 2023.04.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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알 수 없는 이유로 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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$4000 한 번, $800 한 번 더 내 헬 스핀 계정의 잔액을 2번 인출했습니다. 두 요청 모두 "처리"되었지만 800달러만 내 계정에 도달했습니다. 시간이 지남에 따라 채팅 리소스를 여러 번 사용한 후에는 아무도 내 $4000가 현재 어디에 있는지에 대한 확실한 답변을 줄 수 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 tkaay94 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. HellSpin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정이 완전히 확인되었음을 확인했습니다. 이메일과 어제 채팅 라인의 상담원에게 이를 확인했습니다. 상금은 보너스가 아닌 내 예치금으로 획득했습니다.


마지막으로 카지노와 통화한 것은 오늘이었고 $4000에 대한 우려를 제기하기 위한 것이었습니다. 에이전트는 금융 기관에서 추가 조사가 필요한 사건으로 이 문제를 에스컬레이트한다고 조언했습니다.


4,000달러 처리 후 1시간 만에 800달러 출금 처리된 이후로 지난 4일 동안 매일 연락했습니다.


도움이 되었기를 바라며 필요한 정보가 더 있으면 알려주세요.


귀하의 회신에 감사드립니다. 귀하의 의견을 다시 들을 수 있기를 기대합니다.


Tkaay94

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 tkaay94 님,

아직 보류 중인 요청의 정확한 날짜를 지정할 수 있습니까? 14일 이상 처리 상태에 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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tkaay94 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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