캘리포니아 출신의 플레이어는 High5 Casino가 자신의 계정 잔액을 비워 다이아몬드 부스트 관련 버그/결함이 자신의 계정에 영향을 미쳤다고 보고했습니다. 그는 프리 스핀을 위해 부스트를 사용했지만 이 기능으로 큰 이익을 얻는다는 사실을 부인했습니다. 플레이어는 문제를 해결하려고 노력했지만 카지노에서는 응답이 없었습니다. 플레이어가 카지노와 통신한 후 High5 Casino는 플레이어에게 자금을 반환하기로 결정했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항 처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
며칠 전 High5 Casino에서 다이아몬드 부스트 관련 버그/결함이 내 sc 잔액에 영향을 미쳤다고 말했을 때 내 전체 잔고가 비었습니다. 그런 다음 보류 중인 모든 상환을 취소하고 내 계정에서 4421sc를 제거했습니다. 나는 잘못한 것이 없습니다. 그 돈은 모두 내가 직접 입금하고 라이브 바카라 딜러와 함께 플레이한 돈이었습니다. 슬롯에서 무료 스핀을 플레이하기 위해 다이아몬드 부스트를 사용했지만 그들이 생각하는 4K$는 고사하고 그들로부터 아무것도 얻지 못했습니다. 그들은 어떤 이유로든 그럴 자격이 있습니다. 나는 무료 스핀이 있는 슬롯에서 최대 수백 달러를 얻었을 것입니다. 그들은 또한 소위 결함이 발생한 후 내가 최근에 예치한 돈을 가져갔고 해결되었으며 그들이 어떻게 이 번호에 도달했는지에 대해 나와 의사소통을 거부하거나 심지어 내가 그들과 같은 어떤 결함으로부터 이익을 얻지 못했다는 것을 증명하는 증거를 설명하는 후속 이메일도 거부했습니다. 나를 비난하고 있습니다. 이것은 철저한 강도였습니다. 필요한 정보가 있으면 내 이메일로 연락하세요.
안녕하세요 Kmjp 님
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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