인도 플레이어는 1,000달러를 입금한 후 11,500달러를 얻었지만 Highroller Casino에서 계정 확인 문제에 직면했습니다. 그의 Aadhaar에게 셀카, 입금 증명, 거래 ID를 제공했음에도 불구하고 카지노는 처음에 그의 계좌 확인을 거부했습니다. 그러나 불만 사항이 접수된 후 카지노는 그의 계좌를 확인하고 인출을 처리했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Highroller Casino - 플레이어가 Highroller 카지노에서 확인 프로세스로 어려움을 겪고 있습니다.
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양: INR11,750
Highroller Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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12월 27일 하이롤러 카지노에 가입하고 1,000개를 입금하고 11.5,000개를 얻었습니다. KYC를 할 때 셀카로 Aadhaar를 찍고 주소도 증명하고 확인을 한 다음 입금 증명을 했을 때, 거래가 계정에 표시되었습니다. 결제한 곳에는 내 UPI와 거래 ID도 나와 있는데 하이롤러 팀에서 모든 내용을 확인한 후에도 내 계정을 확인하지 않습니다. 그리고 문서를 업로드할 때마다 새로운 이유가 제시되는데 그 이유는 유효하지 않습니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 Satya884님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Highroller Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 Satya884님,
그 결과 어제 저녁에 귀하의 계정이 확인되었으며, 오늘 아침 일찍 귀하의 인출이 그에 따라 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
잔액이 계정에 반영되기까지 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 귀하의 승리를 축하드리며, 곧 다시 저희와 함께 플레이할 수 있기를 바랍니다.
다른 문의사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
하이롤러 카지노
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