인도 출신 플레이어는 Jupiter Federal Bank의 공식 명세서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서 주소와 지불 확인을 위해 제출한 은행 명세서가 반복적으로 거부당했습니다. 카지노는 스탬프와 서명이 있는 명세서를 고집하는데, 이는 온라인 명세서의 요구 사항이 아닙니다.
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Highroller Casino - 플레이어의 검증 과정이 지연되고 있습니다.
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양: INR18,000
Highroller Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Highroller Casino의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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5d 2h 57m 27s
사례 요약
2 일 전
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공공의
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2 일 전
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첫날 저는 그들에게 3일 분 은행 거래 내역서를 보낸 다음 주소와 지불 확인을 위해 한 달 분 은행 거래 내역서를 보냈지만 그들은 항상 거부했습니다. 그것은 제 공식 Jupiter Federal Bank 거래 내역서였고, 저는 Jupiter라는 제 은행 앱에서 다운로드했지만 그들은 항상 공식 은행 거래 내역서를 달라고 했습니다(그들은 도장과 서명이 어디에 있는지 물었고 온라인 거래 내역서에는 도장과 서명이 없다고 말했습니다). 그들은 은행 거래 내역서가 어떤지 모르거나 플레이어의 계정 확인을 원하지 않는 것 같습니다.
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공공의
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2 일 전
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안녕하세요 chetanalayek843,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Highroller Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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