진행 중인 조사로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 계정이 차단 해제되어 불만이 해결되었습니다.
카지노는 2022년 12월 9일에 내 계정을 잠갔습니다. 게임을 검토하겠다고 했지만 아직 검토가 끝나지 않았습니다. 오랜 시간이 지났지만 내 계정은 여전히 잠겨 있습니다. 저는 클린 플레이어이며 어떠한 보너스도 받지 못했습니다. 검토가 언제 끝날지는 불확실합니다. 정말 오랜만입니다. 계좌를 개설하고 돈을 인출하고 싶습니다.
안녕하세요.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Hiperwin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에서 인출을 처리한 적이 있습니까? 조사 이유를 구체적으로 밝혔나요? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 닉,
내 계정이 개설되었지만 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 2단계 로그인이 활성화되어 있기 때문입니다. 휴대전화가 초기화되어 Google Authenticator 앱에 액세스할 수 없습니다. Hiperwin 카지노에서 Google에 문의하라고 했습니다. Google은 내가 오래된 앱 코드를 얻는 것이 불가능하다고 말했습니다. 따라서 2단계 로그인을 비활성화하지 않으면 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 2단계 로그인을 비활성화하고 싶어요. 필요한 모든 서류를 카지노에 보낼 수 있습니다. 카지노에 연락하여 상황을 설명해 주시겠습니까? 상황을 설명하면 Google에 문의하라고 합니다. 내 계정에 로그인할 때 지원을 받을 수 없습니다.
문안 인사,
아킨