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HitNSpin Casino - 플레이어는 문서 확인에 도움이 필요합니다.

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양: ¥127,158

HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.03.31
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 12h 59m 32s

사례 요약

11 시간 전
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일본 플레이어는 KYC의 결제 증명에 필요한 특정 문서에 대한 정보를 찾고 있습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
\ 번역

KYC 결제입증 필수서류 및 기타 서류


이 문제를 해결하려면 어떤 유효한 서류가 필요한지 알려주세요!


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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 donto15444님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노의 KYC 섹션을 확인한 결과 결제 증명은 다음 중 하나일 수 있다고 생각됩니다.

웹사이트에 입금하는 데 사용되었거나 사용하려는 결제 카드의 사진. 중요한 것은 카드 소지자의 이름이 인증을 통과한 사용자의 이름과 동일해야 한다는 것입니다. CVV 코드, 결제 카드 번호(처음 6자리와 마지막 4자리 제외)가 숨겨지거나 가릴 수 있습니다. 카드 소지자의 이름은 어떤 방식으로든 숨겨지거나 가려져서는 안 됩니다.

또는:

은행 명세서 사본

은행 명세서 사본에는 은행 이름, 개인 정보(이름, 주소 등), 카지노에 입금한 금액이 포함되어 있어야 한다는 점을 명심하십시오.

결제 수단 사진이나 은행 명세서를 카지노 프로필에 업로드했는지 알려주시겠어요?

카지노에서 귀하의 신분 증명서를 승인한 것이 있습니까?

인증 관련 문제에 대해 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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빠른 응답에 감사드립니다.

홈페이지에서 이메일로 여러번 연락을 드렸으나 문자 입력 화면이 나오지 않습니다.

채팅에서도 몇 번 언급했는데 대화가 잘 안 됐어요.

일본 사용자는 자동 번역으로 접점을 만들 수 있다면 HitNSpin Casino를 더욱 좋아할 것입니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
\ 번역

두 가지 질문에 대한 답변을 더 보고 싶습니다.


1. 홈페이지에서 입금 시 사용되었거나 사용 예정인 결제카드의 사진 카드 소유자의 이름은 인증을 통과한 사용자의 이름과 동일해야 합니다. CVV 코드, 결제카드번호(처음 6자리와 마지막 4자리 제외)가 숨겨지거나 가릴 수 있습니다. 카드 소지자의 이름은 어떠한 방식으로든 가려지거나 가려져서는 안 됩니다.

또는:

은행 명세서 사본



나는 이것이 사실이라는 것을 깨달았습니다.

홈페이지 입금 예정 카드를 현재 사용 중이시라면,

현재 확인 중이지만, 여기에는 문제가 없었습니다.

다음의 경우에는 은행 명세서 사본이 필요하지 않습니다.

이거 인식해도 괜찮나요?


2. 은행 명세서 사본이 필요하지 않은 경우

KYC 인증이 완료되면 출금이 가능해집니다.

이것이 당신의 이해라고 확신합니까?

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공공의
공공의
1 개월 전
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죄송합니다. 제가 귀하의 문제를 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 확인을 위해 카지노에 보낸 문서 중 어떤 것이 있는지 알려주시겠어요? 귀하의 문서가 승인되었습니까? 카지노에서 귀하에게 추가 문서를 요청했습니까?

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공공의
공공의
1 개월 전
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저희에게 연락해 줘서 고마워요.

KYC 관련 이메일을 받았습니다.

여권을 보여달라고 하더라구요

마이넘버 카드가 없습니다.

여권대용으로 쓸 수 있는지 문의드립니다.


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1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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운전면허증, 공과금 고지서, 은행현금카드, 마이넘버카드 사진을 찍어서 보냈습니다. 업로드가 완료되었습니다. "승인을 기다려주세요"라고 나오며 아무 일도 일어나지 않습니다.

지원하기 위해 이메일도 보냈는데 답변을 언제까지 기다려야 하나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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이 문서를 정확히 언제 제출했는지 알려주실 수 있나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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1월 31일까지 제출해주세요.

지원하려고 메일을 여러번 보냈는데, KYC 외에 자녀에 대해 문의해도 답변은 여권에 관한 것뿐이네요. 여권 없이는 아이를 낳는 것이 절대 불가능한가요?


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1 개월 전
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1 개월 전
\ 번역

이에 대해 몇 차례 채팅을 통해 문의했지만 모두가 같은 말을 했습니다. 웹사이트를 확인해야 한다는 것입니다.

어떻게 해야 하나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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보내주신 스크린샷을 보면 카지노 웹사이트를 배경으로 여권이나 신분증을 들고 있는 사진이 카지노에서 누락된 것 같습니다. 이 사진을 카지노에 제공하셨나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
\ 번역

웹사이트 배경에 신분증 사진을 사용하는 것이 무슨 의미인지 잘 모르겠습니다.

좀 더 구체적인 조언을 해주실 수 있나요? 죄송합니다.

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공공의
공공의
4 주 전
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최적의 확인을 위해, 배경에 귀하의 카지노 프로필을 표시하는 컴퓨터 화면과 함께 귀하의 얼굴과 신분증이 선명하게 보이도록 한 손에 신분증을 들고 있는 본인의 사진을 캡처하십시오.

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공공의
공공의
3 주 전
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답변이 늦어서 죄송합니다.


최적의 인증을 위해 한 손에 신분증을 들고 얼굴과 신분증이 선명하게 보이도록 사진을 찍으세요. 컴퓨터 화면은 배경에 카지노 프로필이 열려 있습니다.

↑↑

오늘은 위에서 말씀드린대로 사진을 찍었습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
\ 번역

답변이 늦어서 죄송합니다.


최적의 인증을 위해 한 손에 신분증을 들고 얼굴과 신분증이 선명하게 보이도록 사진을 찍으세요. 컴퓨터 화면은 배경에 카지노 프로필이 열려 있습니다.

↑↑

위에서 말씀드린대로 오늘 사진을 찍어 카지노 KYC 인증을 완료했습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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귀하가 전체 KYC 인증을 성공적으로 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 추가로 도움을 드릴 수 있는 부분이 있거나 이 불만사항이 종결될 수 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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2 주 전
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KYC가 완료되었다는 메일을 받았습니다.


홈페이지 잠금도 해제되어 대회 참가를 시도하여 참가할 수 있게 되었습니다!


입금 화면은 이해가 되지만 어디서 출금해야 할지 모르겠습니다.


나는 알고 싶다.

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 donto15444

T&C에 따르면:

"9. KYC 요구 사항을 충족하고 AML 정책을 따르기 위해 예치금 없음 제안을 사용한 플레이어는 최소 하나의 예치금을 입금해야 합니다.

10. 예치금 없는 보너스를 청구할 때 플레이어는 보너스 상금의 최대 현금 한도를 알고 있어야 합니다. 이 한도는 보너스 약관에 명확하게 명시되어 있습니다. 플레이어의 상금이 이 한도를 초과하는 경우 출금 시 초과 금액이 차감됩니다.

이 규칙은 공정한 플레이와 보너스의 균등한 분배를 보장하는 것을 목표로 합니다.

- 무입금 보너스 신청 후 입금 시, 입금액만큼 최대 캐시아웃 한도가 증가됩니다.

- 출금이 완료되면 이 제한은 무효화됩니다.

- 베팅한 예치금 없음 보너스를 포함한 출금 금액이 500 EUR를 초과하는 경우 규칙이 적용됩니다.

- 당첨금액 제한 없이 계속해서 플레이하려면 무입금 보너스 베팅으로 얻은 당첨금을 먼저 인출한 후 추가 입금을 해야 합니다.

예: 플레이어가 예치금 없는 보너스로 50번의 프리 스핀을 받고 100 EUR를 획득한 경우, 베팅 요구 사항을 충족하고 최대 500 EUR의 현금 지급이 설정된 후 500 EUR를 초과하는 상금은 인출 시 제거됩니다. 그러나 플레이어가 이후에 100 EUR를 입금하면 최대 현금 지급 한도는 입금액만큼 증가합니다. 따라서 새로운 최대 현금 지급 한도는 600 EUR(초기 한도 500 EUR + 보증금 100 EUR)입니다."


이것이 명확해지기를 바랍니다.


감사합니다



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공공의
공공의
1 주 전
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꽤 오래전부터 무입금 보너스를 받았습니다.

그 당시에는 인출 금액에 대한 제한이 없었어야 했는데 실제로 500유로 이상 인출이 가능한 사람을 찾을 수 있었던 것 같습니다.

500유로만 받을 수 있다는 말이 맞나요?

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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 donto15444

네, 맞습니다.


문안 인사

편집
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 donto15444님,

예치금 없는 보너스는 일반적으로 특정 이용 약관과 함께 제공되며 가능한 최대 당첨 금액이 제한되는 경우가 많다는 점을 이해하시기 바랍니다. 무료 플레이에서 돈을 인출하려면 카지노 규칙을 준수해야 합니다. 공정한 도박 코덱스 (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits )에 따르면, 부과된 승리 한도는 실제 현금 게임에 적용될 때만 불공평하고 약탈적인 것으로 간주됩니다. 우리는 보너스 플레이에서 최대 현금 지급을 제한하는 보너스 T&C를 받아들입니다.

카지노에 입금하셨나요?


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공공의
공공의
4 일 전
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donto15444 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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여기 다른 유저들의 글을 보면 입금 보너스 없이 돈을 따고 입금하고 500유로 이상을 성공적으로 출금한 경우도 있는 것 같아요.

127,158유로까지 잔액을 모으는 데 1년 넘게 걸렸는데, 500유로만 인출할 수 있어서 조금 당황스럽습니다.

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공공의
공공의
11 시간 전
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귀하의 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 다음을 수행하십시오.

1년 전에 예치금 없는 보너스를 활성화했는데 아직 아무것도 인출하지 않으셨나요? 이 카지노에 입금한 적이 있나요?

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donto15444님은 답을 하기까지 6d 12h 59m 32s 의 시간이 남아있습니다

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