루마니아의 플레이어는 701 RON을 5000 RON으로 전환한 후 자신의 계정이 차단되었다고 주장했습니다. 그는 카지노에 자신의 개인 정보가 있다고 믿고 자금을 회수하기 위해 도움을 구하고 있었습니다. 플레이어는 예치금 없는 보너스를 이용하기 위해 여러 계정을 만든 것을 인정했습니다. 카지노는 이를 확인하고 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 우리는 플레이어가 여러 계정을 생성하여 카지노 이용 약관을 위반했으며 이로 인해 계정이 차단되었다고 결론지었습니다. 따라서 해당 플레이어의 항의는 기각되었습니다.
안녕하세요. 나는 여기서 계정을 만들었고 모든 조건을 50fs 보너스로 규정했습니다. 나는 701론을 얻었고 그런 다음 5000론으로 변했습니다. 그 전에는 입금을 할 수 없었고 마지막 단계에서 그들은 내 계정을 차단하고 내 개인 정보를 훔쳤습니다. 여기 루마니아에서 경찰에게 항의를 했더니 이 카지노가 30일 안에 문을 닫을 것이라고 하더군요. 자금을 복구하려면 어떻게 해야 합니까?
친애하는 Alexmirinciuc 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. HitNSpin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 입금한 적이 있나요?
귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받으셨나요?
어떤 보너스와 얼마나 많은 보너스를 받았는지 친절하게 알려주실 수 있나요?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요, 50F 보너스였는데, 제가 규칙을 위반했다고 했는데 이틀 전에 입금을 할 수 없었다고 하더군요. 계정을 폐쇄하고 일부 규칙도 어겼기 때문에 개인 요청은 좋은 요청이 아니었습니다.
나는 kyc 확인을 통과하지 못했습니다. 그들은 내가 다른 IP로 그들의 카지노에서 더 많은 보너스를 만들었다고 말했습니다. 이것은 어리석은 일입니다.)) 내 말은 우리 카지노에서는 문제 없이 제한 계정을 만들 수 없다는 뜻입니다.
모두들 안녕
우리는 몇 가지 설명을 제공하고 싶습니다:
1) "Theo Casino"가 무엇을 의미하는지 우리는 모릅니다.
2) 플레이어가 입금하지 않았습니다.
3) 플레이어는 최소 3개의 중복 계정을 보유하고 있으며 모두 자신의 이름으로 되어 있으며 모든 계정에서 예치금 없음 보너스를 사용하여 이용약관을 위반했습니다.
카지노의 결정은 최종적이고 논쟁의 여지가 없습니다.
플레이어가 더 많은 계정을 개설하고 보너스를 선택하기로 결정하면 즉시 차단됩니다.
감사합니다
귀하가 내 계좌를 폐쇄하기 전에 제가 계좌에 돈을 입금하지 못했다는 증거가 있습니다. 당신은 내 문서를 갖고 있는데 당신이 하고 있는 일에 대해 냉담합니다. 제 카드와 신분증이 붙어 있으니 그걸로 무엇이든 할 수 있어요. 저는 셀 수 없이 많은 노력을 했고, 제출할 수 없는 사진을 라이브 채팅에 드린 사람들도 알고 있다는 점을 다시 한 번 말씀드립니다!
배려해 주시고 양쪽 모두에게 좋은 방법을 찾아보도록 합시다!
시스템을 살펴보면 제가 어떻게 귀하의 계좌에 입금하려고 했는데 귀하가 허락하지 않았는지에 대한 증거가 있습니다!
친애하는 알렉스미린치우크
죄송합니다. 귀하가 카지노에서 원하는 것이 정확히 무엇인지 이해할 수 없습니다.
당신은 입금한 적도, 돈을 잃은 적도 없습니다. 입금 불가 보너스 T&C를 위반했습니다.
감사합니다
나는 돈을 돌려 받고 싶습니다. 그것이 내가 원하는 것입니다. 5 천만이 내 돈입니다. 행정부의 결정은 돈을 주지 않는 것이었고, 당신이 그렇게 한 첫 번째 사람도 아니며, 행정부가 카지노에 대한 변명을 찾고 있기 때문에 피해를 입은 수백 명의 변호사와 사람들이 있습니다.
동일한 IP에서 계정을 폐쇄했는데 왜 계정을 폐쇄하지 않았나요?
내 카드 번호, PIN 등 내 개인 데이터에 계속 액세스할 수 있는 이유는 무엇인가요?
제출할 수 없다는 분명한 증거가 있는데 왜 제출할 수 없다고 변명합니까? 사진을 원하시나요? 필요하다면 내가 당신을 떠날까요?
왜 거짓말을 하는 거야?
HitNSpin Casino님께, 저희에게 연락해 상황에 대한 설명을 제공해 주셔서 정말 감사드립니다. 플레이어의 중복 계정을 보여주는 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
친애하는 Alexmirinciuc 님,
보너스를 이용하기 위해 카지노에서 여러 계정을 만드는 것은 이용 약관에 따라 엄격히 금지되어 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 카지노는 귀하의 모든 계좌를 폐쇄하고 상금을 압수할 권리가 있습니다. 새 계정을 만든다고 해서 즉시 감지되는 것은 아니라는 점에 유의할 필요가 있습니다. 많은 온라인 카지노에서는 출금 요청이 있을 때만 확인을 실시합니다. 그러나 이는 여러 계정을 생성할 수 있는 권한을 부여하지 않습니다.
친애하는 베로니카
문제 없습니다. 최대한 빨리 완료될 예정입니다.
하지만 보시다시피 플레이어는 계속해서 중복 계정을 만들고 예치금 없는 보너스를 선택하고 있습니다(플레이어의 마지막 메시지).
문안 인사
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