에콰도르 출신의 플레이어는 무입금 보너스를 성공적으로 사용하여 HitnSpin Casino에서 $1600를 획득했습니다. 계정 확인을 위해 4일을 기다린 후 요청한 서류를 제출한 후 그녀의 계정은 차단되었습니다. 카지노는 그녀가 여러 계정을 만들었다고 주장했지만 그녀는 이를 부인했으며 다른 계정은 아들이 다른 장치에서 만들었다고 밝혔습니다. 그러나 카지노는 동일한 기기와 IP 주소, 유사한 이메일 주소를 사용했다는 이유로 조치를 취했습니다. 불만 처리 팀이 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 저는 HitnSpin Casino에 불만사항을 접수하기 위해 왔습니다. 며칠 전 무입금 보너스로 당첨됐어요. 나는 롤오버와 모든 것을 완료하고 총 1600달러를 얻었습니다. 내 계정이 확인될 때까지 4일을 기다렸는데 계속해서 추가 문서를 요구했습니다. 보냈는데 오늘 아무 이유 없이 계좌를 차단해버렸고, 적어도 당첨된 금액은 환불해 줄지 모르겠네요.
Mercedes1997님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
어제 그들이 나에게 말한 것은 내가 사용하는 장치에 하나의 계정만 만들었을 때 여러 계정을 생성하여 나를 차단했으며 내가 얻은 것을 반환하지 않을 것이며 계정이 영구적으로 차단되고 어느 곳에서도 등록할 수 없다는 것입니다. Hitnspins의 연합 카지노
그 계정은 내 아들이 자신의 데이터를 사용하여 자신의 컴퓨터에서 만들었습니다. 나는 깨닫지 못했습니다. 그것이 이용 약관이라면 그들이 그렇게 하는 것이 추악합니다. 나는 내가 벌고 투자한 모든 것을 잃었습니다. 하지만 이봐, 내가 또 무엇을 할 수 있습니까?
