폴란드 계정의 플레이어가 차단되어 자금 인출이 불가능했습니다. 환불이나 계정 차단 해제를 위해 카지노에 반복적으로 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보와 증거를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
자동 번역:
HitNSpin Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
자동 번역:
양: zł9,900
HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
번역
공공의
공공의
3 개월 전
번역
안녕하세요. 제 계정이 한동안 차단되었습니다. 카지노에 여러 번 연락하여 돈을 환불해 달라고 하거나 계정 차단을 해제해 달라고 요청했지만 아무 소용이 없어 도움을 요청합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
친애하는 mateusz000111님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 차단된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 친절하게 조언해 주시겠습니까?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
카지노 웹사이트에 액세스하기 위해 VPN 또는 IP 마스킹 소프트웨어를 사용한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
플레이어가 우리에게 다음 이메일을 보냈습니다.
보너스 없이 상금을 받았습니다
네, 내 계정이 확인되었습니다
VPN을 사용하지 않았습니다
이 스레드에 직접 답변하는 것이 더 편리하다는 점을 참고하세요.
어떤 게임을 했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
계정이 차단된 후 카지노로부터 이메일을 받은 적이 있나요? 조사와 관련될 수 있는 다른 증거와 함께 이 문서를 나에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
플레이어가 우리에게 또 다른 이메일을 보냈습니다:
안타깝게도 제가 어떤 게임을 했는지 기억이 나지 않습니다. 왜냐하면 게임이 다르기 때문입니다. 이미 이 카지노에서 인출을 했지만 극소수에 불과하며 지금은 왜 그런 문제가 발생하는지 모르겠습니다. 계정이 차단되었고 상금도 사라졌으므로 차단을 해제해 달라고 요청합니다. 계좌를 개설하거나 자금을 환불해 주세요
귀하의 계정이 차단된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
자동 번역:
