독일의 플레이어는 3,000유로를 따지만, 카지노가 상금의 20%를 유지하는 것을 포함하여 자금 인출에 여러 가지 문제에 직면합니다. 2,400유로를 인출한 후, 플레이어는 신원 확인과 다른 오래된 계정 주장으로 인한 계정의 갑작스러운 차단과 같은 추가적인 문제에 직면합니다.
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HitNSpin Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었고 출금이 지연되었습니다.
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양: €3,000
HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
HitNSpin Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 19h 27m 34s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
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어제
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저는 입금을 하고 보너스로 플레이를 마쳤습니다. 저는 실제 돈만 남았고 운 좋게도 3000유로를 얻었습니다. 제가 처음 출금하려고 했을 때 거부당했고 고객 지원팀은 금액이 너무 많기 때문이라고 말했습니다. 카지노는 총 상금의 20%를 보관하는데, 저는 이것이 불합리하다고 생각합니다. 이 때문에 저는 카지노가 580유로를 보관하는 동안 겨우 2,400유로 정도의 금액만 출금할 수 있었습니다. 저는 이것이 정말 귀찮은 일이라고 생각합니다. 하지만 그게 전부는 아니었습니다... 그 이후로 저는 제 돈에 접근하는 데 문제가 있었습니다. 저는 제 신원을 확인해야 했고, 그렇게 했습니다. 모든 것이 100% 녹색이었지만 갑자기 그들은 다른 문서를 원했습니다. 저는 그것을 그들에게 보냈고, 그것이 이행되자 제 계정은 단순히 차단되었습니다. 저는 지원팀에 연락하여 이유를 물었고, 그들은 제가 매우 오래된 다른 계정을 가지고 있다고 주장했습니다. 그들은 수년 동안 신경 쓰지 않았지만 지금은 중요한 것처럼 보입니다. 네, 그 이후로 접속이 차단되었고, 이런 일이 며칠 째 계속되고 있습니다.
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공공의
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어제
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친애하는 Aura.123님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
다른 카지노 계정에 대해 알고 있나요?
가족 중에 이 카지노에 계정을 만든 사람이나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 있나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
어떤 보너스를 받았는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 웰컴 보너스였나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
16 시간 전
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사랑하는 아우라.123
다음 계정이 누구의 계정인지 알려주시겠습니까?
와**
모**
모두 귀하의 이름으로 등록되었으며, 모두 무입금 보너스를 사용했습니다(분쟁 계정 Magd*** 포함). )
협조해 주셔서 감사합니다!
문안 인사
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Aura.123님은 답을 하기까지 5d 19h 27m 34s 의 시간이 남아있습니다
