독일의 플레이어는 보너스 남용이 없는 현금 플레이어임에도 불구하고 실수로 VPN을 사용하여 상금을 몰수당했습니다. 그들은 게임 플레이 중에 VPN이 활성화되지 않았다고 주장하며 600달러를 입금한 후 합법적인 상금을 인출하고자 하기 때문에 상황에 대한 공정한 검토를 요청합니다.
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HitNSpin Casino - 플레이어의 상금은 몰수됩니다.
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양: €2,111
HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 12h 59m 58s
사례 요약
11 시간 전
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공공의
공공의
13 시간 전
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실수로 VPN을 사용해서 자금이 압류당해서 연락드립니다. 저는 현금 플레이어이고 보너스를 전혀 사용하지 않았기 때문에 보너스 남용이 전혀 없다는 점을 강조하고 싶습니다. VPN은 회사에서 요구해서 켜둔 것이고, 그냥 끄는 걸 잊었을 뿐입니다.
이 규칙을 적용하여 합법적인 상금을 보류하는 것은 솔직히 터무니없는 일입니다. 저는 공정하게 플레이했고 그렇지 않으면 귀하의 지침을 따랐습니다. 게임 플레이 중에 VPN이 활성화되지도 않았습니다. 이 상황을 검토하고 공정하게 해결하도록 도와주시면 감사하겠습니다.
이것이 오해였으면 좋겠고 누가 제정신을 차리고 플레이어가 보너스 없이 600달러를 입금하면 제가 한 것처럼 모든 자금과 상금이 몰수되는 그런 카지노에 연루되고 싶어하는 사람은 아무도 없을 거라고 바랍니다.
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공공의
공공의
11 시간 전
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안녕하세요 Amornrat,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 HitNSpin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- VPN을 사용하는 동안 어떤 국가에 접속하셨나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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Amornrat님은 답을 하기까지 6d 12h 59m 58s 의 시간이 남아있습니다
