홈 화면컴플레인HitNSpin Casino - 플레이어의 출금이 여러 차례 지연되었습니다.

HitNSpin Casino - 플레이어의 출금이 여러 차례 지연되었습니다.

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양: kr3,104

HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.07 | 해결 : 2024.11.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 주 전
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스웨덴 출신의 플레이어는 출금 수령에 상당한 지연을 겪었고, 최근 성공적으로 시도했지만 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 KYC 검증 요청을 반복했고 3,000kr을 회수할 수 있을지 의심했습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후, 그의 출금은 결국 검증되었고 하루 안에 성공적으로 처리되었습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 제공된 지원에 감사를 표했습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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저는 출금을 완료하기 위해 몇 주 동안 기다렸습니다. 그들은 갑자기 답장을 하지 않았고 저는 로그인할 수 없었습니다. 그런 다음 제 출금 중 하나가 성공했지만(오랜 시간 후) 제 은행 계좌에 입금되지 않아서 거부했습니다. 같은 주에 같은 KYC 검증을 두 번이나 요청했습니다. 이제 그들은 다른 출금을 수락했지만 이번에도 제 은행 계좌에 돈이 없었습니다. 저는 제 3000kr을 다시 볼 수 없을 것 같습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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Andy2113님께,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이 카지노에서 요청하신 출금을 받으셨거나, 거부된 출금이 플레이어 계정으로 반환되었나요?

가장 최근에 출금 요청을 제출한 정확한 시점과 출금을 위해 선택한 결제 방법을 구체적으로 알려주시겠습니까?

전체 KYC 검증을 통과하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
1 주 전
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안녕 베로니카!


이전에도 여기서 아무 문제 없이 인출을 여러 번 했지만 지금은...

이전에 출금한 금액은 몇 주 후에 플레이어 계정으로 다시 환불되었습니다. 하지만 이번에는 아직 플레이어 계정이나 은행 계좌에 입금되지 않았습니다.


이 출금은 11월 1일에 처리되었고 11월 6일에 성공적으로 출금되었습니다. 제 이메일 때문에 갑자기 카지노에서 작동하지 않아서 제출한 시점을 정확히 말씀드릴 수 없지만 11월 1일 약 일주일 전이었습니다.

저는 카지노에서 늘 그랬듯이 은행 송금을 이용했습니다.


네, 저는 KYC 검증을 통과했습니다. 같은 주에 두 번이나 통과했어요.



감사합니다


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민감한 첨부 파일
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1 주 전
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그리고 지금은 다시 거부되었습니다. 돈을 보냈다고 말했는데 어떻게 그럴 수 있나요?


저도 다른 많은 사람들과 같은 문제가 있어요. 채팅이 안 되고, 돈이 제 은행 계좌에 들어오지 않아요. 정보가 부족해요.


이제 그들은 내 신분증 사진을 다시 업로드하라고 합니다. 몇 주 만에 세 번째... 그들은 이제 운전면허증이 아니라 신분증이나 여권을 원한다고 말합니다. 그럼 이제 더 기다려야 하나요???


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공공의
공공의
1 주 전
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이제 출금이 완료되었습니다. 하루 만에 검증 및 출금이 완료되었습니다…


모든 것에 감사드립니다!

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공공의
공공의
1 주 전
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Andy2113님께,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

카지노.구루

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