독일의 플레이어는 검증 절차를 완료했지만 카지노가 이전에 서류를 제출했음에도 불구하고 소득 증빙을 요구하면서 3,200유로의 두 번째 지급이 지연되었습니다. 그들은 이것이 지연 전략이라고 생각하고 현재 실업 상태이기 때문에 은행 거래 내역서와 소득 증빙을 다시 업로드한 후 지급을 받지 못할까봐 걱정합니다.
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HitNSpin Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: €3,200
HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 10h 35m 26s
사례 요약
어제
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공공의
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2 일 전
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저는 이미 전체 검증 절차를 완료했습니다. 불과 10일 전에 600유로를 인출했습니다. 지금은 3200유로를 더 인출하고 싶었고, 소득 증빙을 제출하라는 요청을 받았습니다.
저는 현재 실업 상태이고 정부로부터 지원금을 받고 있기 때문에 이 증명서와 은행 거래 내역서만 가지고 있습니다.
저는 이것을 지급을 위한 지연 전략으로 봅니다. 이미 모든 것을 다 한 후에 왜 갑자기 다시 증빙 서류를 제출해야 하는지 이해할 수 없습니다. 지급이 승인되지 않았습니다.
서류화된 증거, IBAN이 적힌 은행 거래 내역서, 소득원 증빙 서류를 다시 업로드했습니다.
저는 지급을 받지 못할 것 같지만, 제 돈이 어디서 나오는지에 대한 다른 증거가 없습니다.
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공공의
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어제
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Mauricedannhl님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, HitNSpin Casino에서 겪고 계신 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다. 더욱 효과적으로 도와드리기 위해, 진행하기 전에 추가 세부 정보를 친절히 제공해 주시면 감사하겠습니다.
- 계정이 완전히 검증된 시점을 알려주시겠습니까?
- 그리고 언제 카지노에 은행 거래 내역서를 제출하셨나요?
- 마지막으로, 카지노와 마지막으로 연락한 것은 언제였으며, 그 대화의 내용은 무엇이었나요?
귀하의 회신을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
건강 상태
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mauricedannhl님은 답을 하기까지 5d 10h 35m 26s 의 시간이 남아있습니다
Nick 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
