알바니아 출신의 플레이어는 카지노 지원팀이 지불금 확인을 위한 거래 해시 제공을 거부하면서 일주일 동안 출금을 기다리고 있었습니다. 이미 검증된 고객이었던 플레이어는 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 하지만 카지노에서 대금을 지급한 후 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.
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HitNSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €40
HitNSpin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕,
나는 소위 카지노라고 불리는 곳에 등록했고, 그들의 입문 제안(x3 베팅으로 50번의 프리스핀)을 플레이했고 25€를 얻었습니다. 그런 다음 USDt Tron으로 22.74€를 입금했습니다. 이제 일주일째 인출을 기다리고 있습니다(수수료 포함 금액 39.78€). 지원팀은 지불이 이루어졌는지 여부를 증명하기 위해 나에게 거래 해시를 제공하는 것을 자제합니다!
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공공의
공공의
5 개월 전
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na_46님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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