헤세 출신의 플레이어는 카지노에서 지급이 지연되는 일을 겪었습니다. 추가 베팅 요건을 충족했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 13일 동안 보류 상태로 남아 있었습니다. 카지노에서는 거래가 처리 중이라고 밝혔습니다. 자금이 도착하지 않았다는 플레이어의 업데이트를 여러 번 받은 후 우리는 개입하여 카지노에 연락했습니다. 그런 다음 카지노에서는 지불금이 처리되었으며 플레이어가 상금을 받았음을 확인했습니다. 해결 후 플레이어는 스트레스가 많은 경험으로 인해 계정 폐쇄를 요청했고 카지노는 즉시 조치를 취했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 저는 2024년 1월 31일에 325유로를 획득하고 지급을 요청했습니다. 그러나 5일 뒤에도 여전히 7.30유로의 매출을 내야 한다는 소식을 들었는데, 그게 이상하다는 생각이 들었습니다. 일반적으로 지불금을 지불하는 동안 아직 매출액이 얼마나 필요한지 명확하게 표시되지만 이 경우에는 표시되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 나는 지불 절차가 원활하게 진행되도록 하기 위해 추가로 25유로를 도박으로 탕진했습니다. 그런 다음 새로운 지불금을 요청했고 그 이후로 끝없이 기다리고 있었습니다. 13일이 지났는데 아무런 변화가 없습니다. 카지노에 후속 조치를 취하려고 했을 때 재무 부서에서 내 돈을 처리하고 있으며 더 이상의 입력이 없다는 말만 들었기 때문에 지금 귀하의 도움을 구하고 있습니다. 300유로 지급을 위해 2주를 기다려야 한다는 것이 정말 짜증나는 일입니다.
친애하는 brian2512님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 brian2512
당사 기록에 따르면 해당 거래는 2024년 2월 8일 09:39:13 (UTC)에 승인되었습니다.
현재 PSP에서 처리 중이므로 곧 도착할 것입니다.
문안 인사
이미 한 번 성공적으로 지불했고, 확인을 거쳐 보너스로 돈을 받았는데, 6일째를 기다리고 있는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 그것이 완전히 과장된 것이라고 생각합니다. 나는 파트너 사이트에서 매우 자주 플레이했는데 거기에서 2일 후에 그런 금액이 있었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 brian2512님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 brian2512 님,
귀하의 철수가 지연되었다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
우리는 HitNSpin Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
HitNSpin 카지노 님께,
결제 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
